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うるおいの里 / MEN’S DRUG(メンズ ドラッグ)に関する詐欺被害情報一覧はこちら

うるおいの里 / MEN’S DRUG(メンズ ドラッグ)

※掲載情報に関しては、ユーザー様が投稿されたものになりますので、被害・詐欺行為の信憑性を保証するものではありません。


サイト種類 ネットショッピング詐欺
サイト名 うるおいの里 / MEN'S DRUG(メンズ ドラッグ)
URL https://moist-corp.jp / http://m-drug.com/
住所 東京都江東区亀戸1-4-2
業者名 株式会社モイスト
電話番号 0120-940-923 / 03-5875-4404 / 03-5875-5512 / 0800-805-3547
投稿日:2016.4.5

コメント345件

  • 匿名 より:

    うるおいの里という会社についてです。数ヶ月前から定期便の解約をする為に何十回も電話を掛けているのに一度も繋がりません。「ただいま大変混み合っております。そのままお待ちください」という自動メッセージが流れるのみ。私以外にも迷惑している方が沢山いるみたいなので詐欺ではないかと思っています。

    • 匿名 より:

      こちら、やっとつながり解約できました。
      500円につられてしまった自分が情けなかったです。
      15分くらいつながりっぱなしにしてたら、やっとつながりました。
      ハンズフリーにして、気長に待ったらつながりました。
      4回続けてしまい、5回目以降の発送中止にこじつけました
      頑張ってコールしてください。嫌な思いをしている人が沢山いるのには驚きでした。

      • 匿名 より:

        たった今解決しました。フリーダイアル根気よく待てば繋がります。
        体調不良を言うのが一番効果的です。届いた商品は返品にこじつけました。
        まさか自分が被害に遇うとは思いませんでした。ただ反省するばかりです

      • 匿名 より:

        私も騙されました。毎日土日以外何回も電話して、今日ようやく午前10時に繋がりました。粘り粘り、初回も払わず返品することが出来ました。相手の方も、しょうがないな?という感じでした。皆さんもあきらめず負けず劣らず頑張ってください❗ゆうばっくで630円かかりましたが、解決できてよかったです。

        • 匿名 より:

          私も初回を返品したいのですが、その場合どのようにお話したら宜しいでしょうか。届いて6日がたちますが、まだ未開封です。

          • 匿名 より:

            私は、500円に騙され9月に申し込んでしまいました。
            その時は、定期便での申し込みは、していないつもりでした。
            500円は、コンビニ払いで支払ったんですが、まさかその後も送られるとは夢にも思わなかったので、10月分は、玄関のチラシに混ざっていたため、すぐ電話をし、定期なんか申し込んだ覚えもないし、「封も明けていない」ので返すと言ったら、最初は無理と言われましたが、粘り強く言うと12月分の発送予定分からお止めしますと言われました。
            納得いかないので、未開封の2回目以降の分を送り返すと強くいった所、仕方なさそうに、それでは、定期便扱いではなくなるため、初回500円ではなく通常料金のみコンビニで支払ってと言われ、差額の請求書が、昨日送られてきました。
            そして同日、大和急便で元払い1,100円かかりましたが、未開封を返しました。
            あ~スッキリしました。
            差額分も放っておこうと思っています。
            電話をして出ないのであれば、書面付きで、未開封を絶対に返した方がいいですよ。
            こんな、詐欺まがいの商法には、気負付けてください。

        • 匿名 より:

          どんなふうに粘れば相手も折れてくれますか!?早急にあどばいすお願いします!いまからでんわをかけたいです!

          • 匿名 より:

            消費生活センターの方に相談したらすぐでした!!

          • 匿名 より:

            私は、500円に騙され9月に申し込んでしまいました。
            その時は、定期便での申し込みは、していないつもりでした。
            500円は、コンビニ払いで支払ったんですが、まさかその後も送られるとは夢にも思わなかったので、10月分は、玄関のチラシに混ざっていたため、すぐ電話をし、定期なんか申し込んだ覚えもないし、「封も明けていない」ので返すと言ったら、最初は無理と言われましたが、粘り強く言うと12月分の発送予定分からお止めしますと言われました。
            納得いかないので、未開封の2回目以降の分を送り返すと強くいった所、仕方なさそうに、それでは、定期便扱いではなくなるため、初回500円ではなく通常料金のみコンビニで支払ってと言われ、差額の請求書が、昨日送られてきました。
            そして同日、大和急便で元払い1,100円かかりましたが、未開封を返しました。
            あ~スッキリしました。
            差額分も放っておこうと思っています。
            電話をして出ないのであれば、書面付きで、未開封を絶対に返した方がいいですよ。
            こんな、詐欺まがいの商法には、気負付けてください。

        • 匿名 より:

          手の震えが止まりません。
          今電話を1回でかけたところ男の方が出られたけど、丁寧に説明を聞いてくれて、次回から停止させていただくと言ってくれたからよかったものの、500円から定期便の差額を引いた3460円払ってくださいゆわれました。いろんな人の被害の情報を見たものの、実際言われるとなにも文句を言えずにハイと返事をしてしまいました。返品はできませんでした。

          • 匿名 より:

            私の場合、初回頼んでから口コミでヤバさに気づかされ、初回分が届いてから対処しました。
            そういった方がいれば参考までに。
            私は箱も開けていない状態でしたが、箱は開けても問題ないとの事です。

            コールセンターはほとんど繋がりません。
            こちらにかけてください。0358754404(本社)
            まず電話出た人に、
            「この前頼んだけれど、アレルギー物資が入っているので、返品したいです。それと解約をお願いします。」
            と伝えましょう。(アレルギーは適当に、バナナか、リンゴ、キノコ類いづれかでOK)
            こちらでは顧客管理していないので折り返しますと言われますので、必ず
            「何分くらいで電話くれるんですか?」
            と聞いてください。(おそらく30分くらいと言われます)
            その電話を待つ間は、ひたすら「絶対に負けない。何を言われても強気で行くぞ!」と自分に暗示をかけてください。
            電話が来たら、おそらく最初の本社宛に電話した内容を復唱してきますので、間違いないか確認してください。

            で、ここからが本番。

            おそらく、「注文前に成分表示をご確認頂けなかったのでしょうか?」と聞かれるので、
            「確認はしていない」
            と、ここは正直に言って大丈夫です。(最終的な落とし所の布石となります)

            「アレルギーということであれば継続は厳しいですよね。解約は承ります。ただ、500円と言うのは4回継続する前提なので、初回分送料と差額分はお支払いいただけないでしょうか?」と言われます。
            そこで、
            「いや、それは納得できません。サイトを見たら【4回継続が前提となります】とは書いてあるけど、【解約するには差額分を払え】とも書いてないですよね?そういうことならきちんと書いておくべきではないですか?」
            さらに、
            「初回500円という謳い文句ばかり目立ってて、継続云々のことは見えづらいし、紛れ込ませるようにしか書いてないですよね?」

            おそらくここで、「少々お待ちください」で電話が保留になるので、待ちます。
            電話に出たら、もう一度念押しで、

            「アレルギーがあるので飲めない、継続できない、サイトには初回500円ばかり目立つし、サイトには解約するには差額払えとも書いてないし、それで差額を払えってのもおかしいですよね?」
            と強めに言いましょう。
            さらに落とし所として、
            「アレルギーの表示を見なかったのはこちらにも落ち度があるので、元払いで返品します。これで解約でお願いします。」
            と言ってください。
            おそらく納得します。
            その後、「特別に承ります。返品に関してですが…」と説明があります。
            早い話、宛名に「うるおいの里 返品係」と書いて、追跡可能な方法で元払いで送ってくれという内容です。

            念のため、最後に、
            「これで解約で間違えないですよね?」
            と確認してください。
            これで完了です。

            みなさんの口コミコメントにもありますが、強気で行ってください。

            それと、
            やはり安易にSNSの広告に飛びつく前に、良く調べてから注文しないとダメですね…
            私も今回の件でいい勉強をしました。

          • 匿名 より:

            佐川急便デイリー着払いで送り返しました。
            悪徳商法です。電話で担当者に叱りつけました。倫理的ではないと
            弱みに付け込んで酷いと
            はっきり伝えてください。

          • 匿名 より:

            強気でいけば向こうも引きます、
            卑怯な商売です。

        • 匿名 より:

          佐川急便デイリー着払いで送り返しました。
          悪徳商法です。電話で担当者に叱りつけました。倫理的ではないと
          弱みに付け込んで酷いと
          はっきり伝えてください。

          • 匿名 より:

            今、本社に電話しました。
            アレルギーがあるから続けられない、返品、解約を、
            怒った声で言い続けました。
            未開封は返品。2回目に届いた分は、開封してしまい、
            払わなければいけませんが。
            仕事の休憩中にかけてるから、折り返しは待てないといったら、コールセンターに
            つなげてくれました。
            最初から強気で行けば、相手はひきます

    • 匿名 より:

      136-0071
      東京都江東区亀戸1-4-2
      うるおいの里 返品係宛て
      こちらに商品を返品することになりました。経緯としては、皆様と同じで、二回目以降解約したかったのですが連絡が繋がらず困っていました。03-5875-5512に朝8:59に連絡したところ、解約することができました。商品は2袋未開封でした。体調に合わないため返品したいと伝えると、症状を細かく聞かれ、4回目以降返品出来ませんとのこと。これまで、初回500円とは別に、振込用紙が二枚来ておりました。一枚分3960円だけ、電話がつながらないため入金してしまっていたので、返金と返品を申し出ると、最初は頑なに拒まれました。最終的に、「今回は特別に4回以内での解約手続きをする、未入金の分はそのままで結構、入金済みの3960円は返金負荷、商品は上記住所に着払いで返品してくれ」とのこと。二袋とも未開封なのに、未入金の分はそのままで良く、入金済みの代金は返せないところに違和感を感じ、返金を要求。絶対こちらの主張を譲らない姿勢で、返品返金を申し出ました。結果、銀行に代金返金するための用紙を郵送してもらえることに。その用紙と合わせて商品を返品できることに。銀行口座には2週間前後で入金してくもらえるよう。信頼できないと伝えると、必ず入金します。とのこと。すべての会話を録音しているので、もし用紙が届かなかったり入金されなかった際は訴えるつもりです。皆さんも粘り強く頑張ってください。泣き寝入りするとそこで終わってしまいます。電話中、何度か「少々お待ちください」と言って、別の誰かに確認をとっていました。そして、どんどん条件が変わり、最終的に返品返金にこぎつけました。明らかにお客さんの意向を無視した営業をされているので、こちらが苦情を申し立てるのも仕方ないと思います。そして一回の電話で20分以上話しました。苦情が多いために電話がつながりにくいのかと思いました。

      • 匿名 より:

        まったく、詐欺だと思います❗私も500円なら試してみようと頼んだら、定期で頼んでもいないのに勝手に送られてきて、電話しても、繋がらず❗もうそれからは、受け取り拒否をし宅急便に勝手に郵便受けに入れていかないようにと、この会社は悪徳詐欺会社だから、他にも配達あれば本人に直接渡さないと、騙されてしまう被害者が多いと思いますと伝えました❗もし何かしてきたら訴えたいと思います❗

        • 匿名 より:

          私も同じく受取拒否しました。
          今のところ会社からは何もいってきません。

        • 匿名 より:

          実はおかしいと思って一度電話したら運よくつながって男の人が4回以降でないと解約出来ないと言われ、その時はしょがないとあきらめていたのですが、調べていたら詐欺だと書いてあり怖くなり3回目から受取拒否しました。
          電話しても通じない方が多いから電話せず受取拒否してます。
          会社からは何も連絡はありません。大丈夫ですかね。

          • 匿名 より:

            私も受け取り拒否しました。
            まだ一週間しかたっていなmせんが。。。どうなんでしょう・・・

          • 匿名 より:

            初回500円のものを買ってしまい、口コミやこういったサイトを見て怖くなってしまいました、、1回分だけ届いており、開封してしまったのですが、次回から受け取り拒否する事は可能なのでしょうか?もし可能であれば受け取り拒否の仕方を教えていただきたいです。
            困っています!よろしくお願いします!

  • 匿名 より:

    私も定期便を解約したいのですが、うるおいの里カスタマーセンターに、毎日のように電話してもつながらず、解約できないです。

    • 匿名 より:

      何度もコールセンターに連絡しましたがつながらず、本社に電話しました。キャンセルと商品の返品を伝えました。はじめは商品返品に対して送料のみ負担と言われましたが、繋がらない貴社に問題があると訴え、送料も着払いにしました。
      諦めず本社に電話してみてください。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の生酵素の通販の解約をしようと電話連絡をしているのですが、5分おきに電話しても通じません。1日中かけていても通じません。どうしたら解約できますか?通販業界でこんなにも電話が通じないとは信じられません。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の健康食品をインターネットお試しで五百円で生酵素を注文。金額500円を支払いましたが、しばらくすると定期便として同じ一袋が3960円という振り込み用紙と共に送られてきました。必要ないので断ろうと電話しましたがつながりません 解約の方法が無く困っています

  • 匿名 より:

     うるおいの里の健康食品をインターネットお試しで五百円で生酵素を注文。金額500円を支払いましたが、しばらくすると定期便として同じ一袋が3960円という振り込み用紙と共に送られてきました。必要ないので断ろうと電話しましたがつながりません 解約の方法が無く困っています

  • 匿名 より:

    サプリメントを注文。初回は500円との表示だったが、届いて開封してみると定期便になっていることが判明。ネットで検索すると同じよう名被害者の声がいくつも確認できた。
    どうやったら解約できますか?全然連絡取れません・・・

  • 匿名 より:

    うるおいの里、夜の時間に注文、詐欺に気づき次の日にキャンセルの電話をしたら、本日発送して、返品も途中解約も出来ないと言われました・・・

  • 匿名 より:

    うるおいの里とという初回のみ500円のサプリメントを購入したのですが継続でしかも2回目以降は全額料金を支払わなければなりません。
    今すぐにでもキャンセルしたいです。
    どうすればキャンセルできますか?

  • 匿名 より:

    うるおいの里の定期便を注文しましたが、解約は電話のみとなっていて、ネットから注文したにもかかわらず解約できません。
    しかも、二回目からは結構な値段です。
    解約するにも、なんども何度も電話しましたが、昼も夜も繋がりませんでした。
    これは詐欺ですよね?
    色々なサイトにワンクリック詐欺と書き込みもありますし、悪評だらけです。
    どうすれば解約できますか?
    商品の受け取り拒否してお金払わなければ大丈夫ですか?

  • 匿名 より:

    うるおいの里の解約について教えて欲しいのですが
    500円だったので購入したら勝手に継続で高額な請求をされました。
    解約したくてすぐに電話しましたが一日中かけても電話がつながりません。
    どうしたら解約できますか?
    手紙を郵送で送ったら解約になりますか?
    解約できた方いましたら教えてください。

    株式会社モイスト
    池田英子
    〒136-0071 東京都江東区亀戸1-4-2
    0120-940-923
    https://moist-corp.jp

  • 匿名 より:

    うるおいの里というサプリメント会社で、お試しの¥500サンプルを取り寄せた後、知らない間に定期購入便にされていました。
    商品と¥3960の請求書が届きました。会社の問い合わせホームに定期購入便に契約した覚えはないので即刻解約と返品したい旨を伝えると最低でも4ヶ月分は支払わなくてはいけないと言われ、解約は電話でしか受付してないと言われました。解約しようとHP上のフリーダイヤルに電話をしても繋がらず、ネットの口コミなどから、送りつけ詐欺、ワンクリック詐欺会社な気がしてなりません。
    会社としての誠意を感じないし、電話繋がらない様にして解約させないようにしている悪質な詐欺会社です。
    消費者センターに問い合わせをして本社の電話番号:×3-5875-5512と ×3-5875-4404を突き止めたので休み明けにこちらに電話して解約の申込みをする予定です。繋がるといいです。皆さんも気をつけてください。 こんな会社の商品は使用したくありません。

  • 匿名 より:

    【ワンクリック詐欺会社】うるおいの里【悪質】

    初回のサンプル料金¥500に惹かれて申込みしてしまうと勝手に定期購入便に切り替わってしまいます。
    初回より最低4回分¥16000の支払いが終わるまで解約できない、電話でしか解約を受付ないのに電話に全然出ないという、悪質な詐欺会社です。
    モニター価格で客を申し込ませ→わかりにくい記載の元、定期購入便契約を結び→解約しにくくして、解約までの期間、商品を売りつけ儲けているという悪徳詐欺を行っています。

    http://www.numberhi.com/03-5875-5512/
    フリーダイヤルが繋がりにくいためこちらの本社番号に電話して解約を申込む事をお勧めします。

    03-5875-5512
    03-5875-4404

    クレカを登録してない方は請求書が届いてもヤマト運輸に頼んで受付拒否にしてください。
    悪質極まりないです。

    • 匿名 より:

      話通りですね、本当に悪質です。詳細な解決案内はありがとうございました。
      私はこの電話で03-5875-4404、無事に解約しました。

  • 匿名 より:

    私も被害に遭いました。電話が繋がりいらないので送らないで下さいとブチ切れたら次の月くら送られて来ませんでしたよ!

  • 匿名 より:

    私は4回購入したので解約しようと、まずログインしようとしました。
    が…メールアドレスの登録がありません登録なりました。
    でもそのアドレスには注文時にはメールが来ていました。
    ん?と思って調べたら解約は電話しかできない事がわかり、電話しましたが何回かけてもアナウンスで、しばらく待っても出ませんでした。
    その時にメールアドレスが登録されてないとなった事に不信感を抱いていたので、登録した電話番号じゃない電話から電話してみました。
    すぐに一回でつながり、解約できました。
    もしかしたら登録のある電話番号はなかなか出ないようにするとかの工作をしているのかもしれないと感じました。

  • 匿名 より:

    完全に詐欺。会社の対応が商品そのもの。やり方も詐欺なら、商品自体も無価値。すべてが騙しです。いろいろな会社があるが、商品に自信があるならこんな販売方法しないはず。このような会社が普通に商売をしているなんて、日本の恥です。

    • 匿名 より:

      まさに、その通りだとおもいます。この時代に日本人がこんな商売をやっているとは情けないです。皆で断固拒否してこんな会社は、つぶしましょう。これ以上泣き寝入りする人を出してはいけないです。

  • 匿名 より:

    定期便解約したいのに出来ません!
    電話も出ません、いい加減にしてほしい

  • 匿名 より:

    皆さんの仰る通り、何度電話しても繋がらない…
    商品も届かない…
    クレジット払いなのに解約できない…
    皆さんその後どうなったのでしょうか…
    どなたか解決策を教えて下さい(><)

    • 匿名 より:

      03 5875 4404(株 モイスト)にかけて、強く苦情を言いました。
      ワンクリック詐欺です。
      説明文は、書いてあるようですが、定期便を注文した覚えはないのに、
      商品が届き、解約したくても電話はつながらない。
      箱にはフリーダイヤルしか書いていない。

      ネットで調べたら、同じ被害者が沢山いるので、騙されたと思いました。
      会社の電話番号も、被害者がアップしてくれたので、知る事ができました。
      定期便は解約できましたが、1回目の500円商品が、4682円になりました。
      よく読まなかった自分も悪いので、この1回分は、支払います。

  • 匿名 より:

    03-5875-5512 やはり繋がったけど、込み合っていますと・・・
    03-5875-4404 繋がったけど(℡対応 あべさん)この電話では、解約ができないので、折り返し30分以内にかけてくれるらしいが・・・果たして・・・

  • 匿名 より:

    何回電話しても繋がりません。解約したいのに。

  • 匿名 より:

    みなさんと同じで、全く電話がつながらず、困り果てていました。

    上記の0358754404
    に女性のオペレーターが出て、順々に対応しているそう。担当の部署が違うとかで1時間後くらいに折り返すとのことでした。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の生酵素を500円で購入して、3日目に口コミを見て驚いた
    詐欺にあったかもと思って2回目に来る予定までに日があるので
    東京のモイスト株式会社に電話をした。
    すんなり繋がり、お腹を壊した事を理由に、
    2回目の発送を停止しますとの事で安心し、
    初回の差額分だけ払う約束で、終わりました。
    2度と頼まないわ

  • 匿名 より:

    電話でない・・・・繋がった方がいるみたいですが羨ましいです。
    朝からなんかいかけても出ません。

  • 匿名 より:

    ほんとに電話繋がらないですよね(泣)
    オンフックにしたまま1時間くらいしたら繋がりましたが
    詐欺です

  • 匿名 より:

    今日昼すぎに電話したら3コールで繋がり、解約も理由を聞かれただけですんなり終わりました。
    ネット書き込みとかで改善されたのかもしれません。

  • 匿名 より:

    今日TBS Nスタの中のマルトクで放送されました。この会社がやっていることは詐欺です。 宇都宮健児弁護士が出演して、「電話でしか解約を受付ないような会社の都合であって契約自体無効である。請求書の支払いは無視してください。」とのことでした。下記サイトに宇都宮弁護士の記事がありました。会社名はAとなっていますが、うるおいの里のことです。皆さん、悪徳会社には注意して下さい。ほかにも記事がでているかもしれません。

    http://littleforce.shoutry.com/report/c/1041701/

  • 匿名 より:

    自分も、facebookの広告で、500円なら試しにと思って、注文しました。
    初回、届いて開封してみて そこで初めて 定期便になること、2回目からは、金額が跳ね上がること、電話でしか、解約出来ないことを知りました。 5月20日の新聞のテレビ欄を見たら、夕方 TBSのニュース番組で 悪徳サプリ業社と載っていたので、もしかしたらと思い、見てみたら、ドンピシャでした。
    同じ様な被害を受けている人が 沢山いるのも、ネットで見ました。

    • 匿名 より:

      体に合わないので解約したくても解約できません。
      消費者センターに相談しても「アレルギーなら医者の診断書を取って…等色々あって結局4回払う方が安くつきますよ。」と言うことを言われるだけでした。
      解約できた方がいるなんで嘘だと思います。
      通常料金の差額を払うことになれば解約できますがそっちの方が高くなります。

  • 匿名 より:

    私も正直4回までは解約できない旨を知らずに注文してしまいましたが、向こうはやっぱり法律を熟知していて方に触れない様にやっているようです。体に合わなくて解約しようと思いましたが、一度注文したら4回目までは払わらされます!絶対引っかからないでください!消費者センターに相談しても無駄でした。「体に合わないという医者の診断書が必要と色々言われて、そんなに手間・時間・お金がかかるなら4回払った方が金銭的にも安くなります。」という結論でした。

  • 匿名 より:

    体に合わないので解約したくても解約できません。
    消費者センターに相談しても「アレルギーなら医者の診断書を取って…等色々あって結局4回払う方が安くつきますよ。」と言うことを言われるだけでした。
    解約できた方がいるなんで嘘だと思います。
    通常料金の差額を払うことになれば解約できますがそっちの方が高くなります。

  • 匿名 より:

    匿名 うるおいの里の500円に惹かれサプリを購入しましたが、いつのまにか、二回目がおくられ定期購入になりびっくりです。
    電話をフリーダイヤルにかけても、つながらずネットで調べた0358754404で、あべさんからカスタマーセンターから折返し電話をくれるそうです。1時間後らしい。4時半に電話がつながったけれどはたしてはたして。あべさんは電話の声が小さく、つなぎ役みたいです。商品に関しては可もなく効果がででいるようには思えません。こんな対応をする会社だから、商品も信用できなくなりますね。
    気持ちが弱い人なら二回目を送られると商品代金払ってしまいますよね。今後自分の住所や個人情報をこの会社に知られた事は最悪です。詐欺まがいの販売をする会社なら、個人情報などの扱いもいい加減ではないですか。書き込みをして間も無く1時間が経とうとしています。ますます怪しい会社。まだ、カスタマーから電話こない。 ますますあやしい会社モイストですね。

  • 匿名 より:

    匿名 うるおいの里の500円に惹かれサプリを購入しましたが、いつのまにか、二回目がおくられ定期購入になりびっくりです。
    電話をフリーダイヤルにかけても、つながらずネットで調べた0358754404で、あべさんからカスタマーセンターから折返し電話をくれるそうです。1時間後らしい。4時半に電話がつながったけれどはたしてはたして。あべさんは電話の声が小さく、つなぎ役みたいです。商品に関しては可もなく効果がででいるようには思えません。こんな対応をする会社だから、商品も信用できなくなりますね。
    気持ちが弱い人なら二回目を送られると商品代金払ってしまいますよね。今後自分の住所や個人情報をこの会社に知られた事は最悪です。詐欺まがいの販売をする会社なら、個人情報などの扱いもいい加減ではないですか。書き込みをして間も無く1時間が経とうとしてています。ますます怪しい会社。まだ、カスタマーから電話こない。 ますますあやしい会社モイストですね。電話がかかつてきました。身体にあわないことをつたえようとしても、電話がつながらない。そうしてる間に1回目がおくられてきた。それは、こちらの都合が伝えられないから料金ははらつた。しかし、身体にあわないこと。伝え
    次回送られても受けとらないことを伝え電話をこちらからきりました。

  • 匿名 より:

    03 5875 4404(株 モイスト)にかけて、強く苦情を言いました。
    ワンクリック詐欺です。
    説明文は、書いてあるようですが、定期便を注文した覚えはないのに、
    商品が届き、解約したくても電話はつながらない。
    箱にはフリーダイヤルしか書いていない。

    ネットで調べたら、同じ被害者が沢山いるので、騙されたと思いました。
    会社の電話番号も、被害者がアップしてくれたので、知る事ができました。
    定期便は解約できましたが、1回目の500円商品が、4682円になりました。
    よく読まなかった自分も悪いので、この1回分は、支払います。

  • 匿名 より:

    完全詐欺。

  • 匿名 より:

    詐欺だ。鬱になりそうだ。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の生酵素お試しで500円を申し込みましたが、勝手に定期購入になって今日郵便受けにヤマト便で届いていました。
    解約しようと思ってもフリーダイヤルはつながりなせん
    他の電話番号があるようですがそっちもまったくつながりません・・・どうやったら解約できますか?
    教えてください・・・

  • 匿名 より:

    案の定、フリーダイヤル繋がらなくて焦りましたが、03-5875-4404で男性の方がお出になり解約できました。フリーダイヤルが全く繋がらないなんて怪しすぎるし恐いです。ホッとひと安心しました。

  • 匿名 より:

    うるおいの里 、生酵素お試し500円→なぜか定期便に!
    やっと昨日解約が出来ました。消費者センターで、本社の電話番号を教えてもらい、初回分を送料込みで支払う事としました。二回目分は、こちらの送料負担で返送します。もう2度と関わりたくないです。電話が通じず、何十回と掛けたり自身疲れました。

  • 匿名 より:

    電話繋がりましたが、やはり4回は払わざるをえない条件を告げられました!身体に合わないのに継続する意味があるのか訪ねたが、決まりだからと解約に応じない!挙げく、500円ブラス4682円請求書を送られてきたよ!ブラックだし、製品に自信が無いんだね?本社にかけて、ダメならば、泣き寝入りしかありません。

  • 匿名 より:

    私も何日も電話して繋がらず、上の書き込みの電話番号に電話したら女の人が出て、担当が違うから折り返し電話しますと言われました。詐欺としか言いようがない。引っかかった私がバカだった。電話でしか解約できないシステム自体、詐欺だわ。この後、電話が来るといいけど、来なかったらどうしたらよいのやら。

  • 匿名 より:

    500円お試し的にワンクリック購入しました。どうやら最低でも4ヶ月は定期購入するのが書かれていたようですが…果たして何にんの方が理解して500円お試し購入したのだろうか?
    お試しでお腹を下した所に予想だにしてない定期便到着にびっくり。まぁ、届いたものは仕方ないと支払いを済ませ今後は飲めないから商品を停止してくれとカスタマーセンターに電話したら『最低でも4ヶ月契約すると注文時に画面に書いてあるので続けてください』『もしご本人が飲めないなら知り合いに渡してくれ』と呆れた対応。なぜ自分のお腹を壊した商品を知り合いに渡せるのだろうか?こちらの意見をきちんと述べた上でカスタマーセンターの女性から言われたのは『届いた500円お試しと定期便3960円2回分を定額料金プラス送料で特別に解約手続きします。』とのこと。しかしどうしても納得いかず『うるおいの里 解約』を検索すると同じ被害が多数で対応も個々に違う!で早速本社へ電話したところ男性が出て内容を話す。ざっくり言うと『お客様はどうしたいの?』的な(もう少し丁寧ですが直訳するとこれ)こちらはお腹下す商品にお金は出したくないし、4ヶ月定期便なんて表記があったとしても分かりづらくネットで酷評がある事と個々にクレーム対応が違うのは納得出来ないと伝える。
    こちらの意見は4ヶ月定期便の件をもっと大々的に表示する事と飲まない定期便の返品と返金を求めた。結果、500円お試しを定額の金額プラス送料といきなり来た定期便を返品するのに元払い金が課せられました。

    申し訳ないですが安いお試し価格を餌に非常識な契約をさせる詐欺と言われても文句は言えない販売方法です。

  • 匿名 より:

    私も引っかかりました…
    すっかり失念してしまい、気が付いたら3度目が…
    慌てて電話するも繋がらず、このフォームから本社の電話を…
    携帯からは繋がらず、自宅の電話でつながりました。そしたら、折り返し電話しますと。
    確かにカスタマーセンターから電話ありましたが、どうしても解約するなら差額払えと15000円何某とか…。
    頭きたから、最後の一回をスグ送ってくれと。で、そのまま解約手続きをして下さいと。
    嫌だけど仕方ない。そっちの方が金額少ないから。
    もしもその次が送られてきたら断固として抗議しますとも伝えました。
    浅はかなり…説明は最後まで読まないとな…今回は反省します。

  • 匿名 より:

    2016年6月1日5:27PMに投稿したものです。

    より詳しく株式会社モイストの対応を載せておきます。

    届いた:お試し価格500円(一回目)と3960円(二回目)

    効果:一回目を2/3まで飲み続けた。その際、下痢に悩まされる。(効果は個人差があるのであくまでいち感想です。)

    解約理由:下痢三昧のため飲む事を停止したら改善。そのため必要ないと判断する。

    カスタマーセンターに電話:コールを3〜5分鳴らし女性スタッフが出る解約理由を告げる。

    対応:
    ①*4ヶ月定期便なので4ヶ月は必ず購入されてください。
    *もし飲まないならご家族お知り合いに譲ってください。(この言い分をかなり押されました。)

    ②初回500円を定価に変更し、届いた未開封の二回目も定期便なら3960円送料無料の所、定価4552円+送料630円(合計10364円)を支払うか?

    ③3960円を4ヶ月定期便で購入し通常解約するか?(合計15840円)

    押し問答の末決まったマニュアルのセリフと『申し訳ございませんが』を繰り返すため②をしぶしぶ選択。

    電話を切る。

    やはり納得行かず『うるおいの里 解約』を検索。

    出るわ出るわ、酷評。

    書いてある本社に電話をする:すんなり繋がる。

    本社対応:カスタマーセンターの内容を話し、お客様はどうしたいのですか?と聞かれる。本来ならお試し価格500円で見極め購入するしないを検討するものだと思ってたから500円のみで清算してほしいと伝える。数回『お待ちください。確認してまいります』がありました。

    ①出来れば4ヶ月定期便購入されてください。

    ②無理なら既に到着済みの2回分を定価+送料込みの金額でご清算ください。

    ③未開封分を返品したら今回だけ特別対応でお試し価格500円を定価+送料でご清算します。ちなみに返品にかかる費用はご負担ください。

    結果:納得出来ないけれどこれ以上関わりたくないため③を受け入れ、最低でも4ヶ月定期便購入の表示をしっかりすべき点と個々の対応の差を指摘させて頂きました。

    本日追跡機能付き発送しました。

    たかがお試し、されどお試し。

    とりあえず嫌な経験を生かし2度とネットでこのような購入をしないでおこうと思いました。

  • 匿名 より:

    500円のお試しで購入しましたが、定期便と知り、
    そして体にも合わず、2週間で下痢になりました。

    ホームページに記載されてあるカスタマーサービスに
    連絡を取ると、定期便なので、4回目以降の商品が
    来たあとに解約手続きをしてくださいと言われました。

    オペレーターには、こちらが強気に出ると、あちらが非常識
    の内容を押し付けてくるので、一向に取り合ってくれないので
    こちらに電話をしても意味ないです。

    その後すぐに、本社(0358754404)にかけると、つながりました。
    しかしここでも、折り返しかけます〜とか言われて結局は
    たらい回しにされますので、ここで怯まず、再度しつこく電話しました。

    すると、同じ担当者の方が、もう一度出て、また折り返しかけると言いましたよね❔
    と言われましたが、無視して、体に異常が出たことを伝えました。
    すると、そうでしたか〜。みたいになって、2回目分の支払いだけで
    済み、この場で解約でしました。

    良心とかそんなもの、関係なく、とにかく怯まずに
    しつこく本社に電話した方がいいと思います。

    たらい回しにされそうでしたら、こちらにも手段がありますので
    みたいにすこし脅しになりますが、こちらも強気でいってください。

    カスタマーサービスは、全く怯まないので、かけない方が
    いいかもしれません。

    あなたの貴重な時間のために。

  • 匿名 より:

    2回目以降、ネットで悪評を拝見致しましたので
    すぐに解約手続きしました。

    カスタマーサービスは、非常識な対応をされ
    全く聞き入れてくれないので、

    本社に直接、電話してみてください。
    折り返しかける〜とか言われますが、
    怯まず、再度リダイヤルしてしつこく
    強気でいってください。

  • 匿名 より:

    500円でのお試しが定期購読になり、キャンセルしたいと電話をかけること一時間 やっとつながり事情を話したものの毎月クレジットでの児童引き落としになっているので少し心配です・・・ココは詐欺ですよね、500分で、とうたい文句にだまされてしまった自分が情けないです。

  • 匿名 より:

    お試しで届いた後、頼んでもいないのに届き返品しようと思っても繫がりませんでした。電話が全く繫がらず、口コミを見て気づいた次第です。たまたまうるおいの里コールセンターから電話があり、勘違いして注文したのでどおしたらいいか?訊ねた所、請求書を送るのでとのことでした。TBSの朝の番組で弁護士さんが出ていましたが仕事へ向かう時間になり対処方法を聞けませんでした!どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか?

  • 匿名 より:

    午後からずっとフリーダイヤルに電話しても「込み合っています」と流れるだけ。
    03の本社?にかけたら、「現在使われておりません」と流れた。
    05にかけたらワンコールで切られます。(10回ほどかけました)
    定期便で3回購入しましたが、4回購入しないと解約できないのかな?
    電話が繋がらなければ、4回購入しても解約できないですよね?
    受け取り拒否するしかないのかな?

  • 匿名 より:

    誰か警察動かして捕まえてもらうよう動いてくれないもんかね!!!テレビでも公になっているのだし…。  こんな詐欺に合わされて心底憤りを感じる。 東京都江東区亀井戸1-4-2 株式会社モイストとありますが、東京都在住の方、どうか全力でこの会社が存在するか探して教えて下さい!!! 全国には数知れずの被害者の方達がいるのですから!!! 

  • 匿名 より:

    毎日のように書き込みがありますね。
    効き目を感じられず解約しようとしたのですが4回まで注文しないと解約ができないとのこと。
    こちらは注文の際にそのような契約をした意識がない。
    インターネットでの注文は書面での取り交わしはないとのことだが、それは注文時の1回のみの話ではないでしょうか?
    4回まで注文というのは販売側の勝手な規則であると思います。
    受け取り拒否を考えています。

  • 匿名 より:

    私が体調を崩し入院する事になり
    飲めなくなった上、4回目の受け取る頃には
    入院しているし、解約の電話も出来なくなる事が
    予想出来たので、
    早く解約したく、カスタマーに電話をしましたが
    なかなか繋がらず、電話を切らずに10分程
    待っていた所繋がらりました。
    解約したい旨を伝えた所、4回目の後に再度
    連絡下さい、との事。早く契約したかったので
    本社にかけた所、1時間後に担当部署から折り返す
    との事。20分後に電話があり、
    3回目を受け取ったばっかりだったのですが
    4回目を明日発送します、と。この電話で解約手続き
    完了になります、との事。
    開封していない状態で2袋…もったいないのですが
    早く解約したかったので、これですっきりしました。
    皆さん諦めずに連絡して下さい。
    本社にかける方が早いと思います。

  • 匿名 より:

    うるおいの里さんの本社に電話しましたが、カスタマーセンターから電話するとのことちなみに2回目でキャンセル電話しましたが、聞いてもらえず。3回目がきてしまいました。これってみんな払わなければならないんですか。1回目が効かなかったので、そのままにしています。助けてください。4回目以降だとキャンセルできるとか言ってて。そんなお金ないですよ。

  • 匿名 より:

    本社に連絡し、3回までを払わされることになりました。返品したかったのですか。無理と言われて無性に腹が立ちます。普通7日以内でしたら返品可能なんですけどね。

  • 匿名 より:

    昨年こちらの詐欺にあいました。
    解約もできないというかなり悪質なものだったので消費者センターに問い合わせ、料金も一切払っていません。
    現在債権を譲渡されたという弁護士事務所からしつこく着信がありますが、この事務所も悪徳事務所として名前があがっているようですね。
    どうにかこの会社を法的な処罰の対象にすることはできないのでしょうか?

    • 匿名 より:

      ネットを見て、ショック
      先程解約手続き申しいれしたら
      四回目以降支払わなければいけないと言われました‼今さっき。

    • 匿名 より:

      現在、500円しか払わないでつっぱねてたら、債権譲渡しますといってきました。相手の弁護士からの連絡を拒むといずれ裁判所から訴状が届き出廷することになると思います。そこでの裁判で勝つ方法はありますか?

  • 匿名 より:

    私も同じく解約したく、何度も電話しても出ません。
    体に合わなく現在使用してませんが、請求書と商品だけは送ってこられます。
    みなさまと同じく、債権を譲渡されたという弁護士事務所から連絡が来ますが出てません。
    悪質な業者に支払いなんかしたいって思ってます。

  • 匿名 より:

    私は半年くらい飲んでました。
    歳のせいで効果がないのかと思ってましたがやはり金額も高いので解約の電話をしました。
    フリーダイヤルで自宅電話でかけ5分ほどのアナウンスの後、男性の対応で繋がりました。
    契約TELナンバーの携帯番号を言って名前を言って解約理由を言って終わりました。
    やはり契約ナンバーじゃない電話でかけたから取り次がれたのか…と思いました。
    詐欺ならほんとバカらしい…

  • 匿名 より:

    同じく被害者です。

    ネットで他の電話番号を知り、強くクレームを言いました。
    支払う必要はありませんよ!泣き寝入りしないで下さい。
     
    弁護士に確認済みです。

    ちなみに 03-5875-4404 株 モイスト

    つながらないフリーダイヤルのみを掲載して、意図的に解約させないようにしています。

  • 匿名 より:

    詐欺です

    03-5875-4404 株 モイスト 

    支払い義務はありません。
     
    泣き寝入りしないで下さい。

  • 匿名 より:

    やっと解約できました。

    やはり 本社03-5875-4404 ←比較的つながりやすい。

    もしくは 03-5875-5512へ連絡をする。

    電話に出た人は、本社では顧客情報を見られないので…との事でしたが(嘘だと思います)

    名前と住所を言わされました。

    カスタマーサービスから折り返しますと言われると思いますが食い下がると本社から直で

    カスタマーサービスへ取次できます。

    そのまま電話をつないで担当者と交渉です。

    名前、電話番号、申し込みをした端末(PC、スマホ、等)伝えるだけで確かな本人確認はなかった。

    ポイントは 他の方も書き込みありますが、定期購入だと知らなかった 体調を崩した等の理由を伝える。

    書き込みは下痢が多いですよね、そういう成分が入っているのでしょうね。

    4回の定期購入を納得して購入したのだろうと定期購入の説明をまくしたてるようにしてきますが、

    結局のところ4回全部か現在届いている分と初回¥500円の差額を支払うと電話で確約すれば解約に応じ

    るとずいぶん強気な姿勢で来られ、あの手この手で少額でも支払いをさせようと言ってきます。

    電話マニュアルにのっとって話しているようでした。

    この人ではらちが明かないと一旦電話を切ってもう一度本社経由でかけなおし別のカスタマーサービスの

    担当者に繋がると今度はびっくりするほどあっさり解約に応じ、現在支払い済み以上の課金もないと

    説明されました。

    解約をしたいというところを突かれて言われるがままでは支払いをさせられてしまいます。

    住所電話番号など個人情報を悪用されないかと心配です。

    今回の購入をとても反省しました。

  • 匿名 より:

    私は注文の時にちゃんと確認をしたので4回は定期便購入しないといけないのは、理解をして購入しました。
    が、2回目の定期便が初回の納品書に書かれていた配送日を2週間超えても送られてきませんでした。
    フリーダイヤルにかけてもやっぱり繋がらなかったのでメールで問い合わせをしたところ、下記のような返信がきました。

    「丸ごと熟成生酵素定期便」の発送につきまして、
    次回発送を、明日6月18日、今回早め対応の宅配便にて御届けいたします。
    数日間だけお待ちくださいませ。

    まるで、悪びれてもおらず、逆に優しさで宅配にしてますよ。と言わんばかりの返信で気分が悪くなりました。
    マイページの購入状況の配送日もしれっと18日に変更されていました。
    定期便を定期内に送ってこないので解約してやろうとメールを何回も送っていますがその後返信はありません。
    受取拒否をしようと思っていますがクレジット決済にしているので不安です。

  • 匿名 より:

    私もまんまと騙された1人です。
    お試し500円。定期購入とは知らず昨日送られてきてビックリ。しかも金額にもビックリです。
    慌てて電話するも休み?
    ネットみればクレームの口コミでこんなにも多数の人が被害に遭ってるとは思いませんでした。
    電話しても出ない?
    なら
    明日、箱の中に一筆書いて(受け取り拒否)商品送り返そうと思います。
    早く取り締まりしてもらいたいです。

  • 匿名 より:

    私も先ほどやっと電話出ました。
    解約方法は、03-5875-4404に電話。
    フリーダイヤルがまったく繋がらないので消費者センターからこの電話番号を教えてもらってかけてます、と言う。
    アレルギー反応が出たから解約したい。
    そもそも、アレルギー成分が入ってますよね?
    ホームページには全原材料の記載してませんね?
    そもそも、ホームページ、新しくされてますよね?
    5ヶ月の定期購入という事を、消費者がわかるように記載されてませんよね?

    最終的には、以前お宅の会社は別の商品で行政処分受けてますよね、も使おうかと思ってましたが、
    その前に解約完了。

    ということで、実際の支払いは500円のみで済みそうです。

  • 匿名 より:

    購入してないのに、500円のお試し品が届きました。

  • 匿名 より:

    カスタマーセンター繋がらなかったので本社に電話し、下痢と授乳を理由に解約を求めたら
    細かい経緯(何日飲んだか等)聞かれましたが、すぐに解約手続きをしてくれました!
    違約金等の話もなく、「2回目以降の発送はありません」と電話口の男性も丁寧でしたよ。
    あまりに悪評がすごいので、面倒なやりとりしたくないし4回購入してしまおうかと思っていましたが、電話してよかったです。
    知らずに定期便を申し込んでしまい落ち込んでいる方、一度電話してみてください!

  • 匿名 より:

    1回分すら払う必要はありません。
    1円も払う事なく着払いで返品し
    電話にて解約もしました。

    簡単な流れとどんな感じでいってくるかなどブログに書きました!

    1円でも払ったらはっきり言って相手側の思う壺です。

    開封していないのであれば返品できます

  • 匿名 より:

    電話0358754404もかかったのですが「(株)モイスト」もしくは「うるおいの里」ではないと電話口の女性の方にいわれました。
    どの電話番号もつながりません
    泣)次回からは受取拒否します

  • 匿名 より:

    朝20分ほどかけ続けました0120-940-923
    つながりました。定期便やめたいと伝えたら4回目までとお願いされましたが拒否したらすんなりとOKになりました。
    もし送られて来たら受取拒否します

  • 匿名 より:

    こんなに、被害に遭っている方々が居るなんて、驚きです!

    私も5月の初め頃、あるサイトの広告の記載に目を奪われて (というよりすっかり騙されて)
    お試し500円を申込ました。
    現品が届き、そこに書いてあった「定期コース」という文字を見て、ハッキリと疑念を抱きました。すぐに、例のTel.に掛けましたが通じず。もうその時点でこれはヤバイ処なんだと確信しました。
    その後、同じようなこういう方々の声を拝見しまして、対処にあたりました。

    電話は、10分以上待って繋がります。
    持久戦です。諦めてはいけません。

    解約を申込 → 4回コースなのでNo! → 必要無い → そういう約束

    この押し問答の末、結果的に、「一回分の正規の料金を支払う」 という事で示談に。
    納得はいかないけれど、こんなのに飛び付いた私の責任。
    痛い勉強をしたと反省をし、4600円あまりを振り込みました。
    慚愧に堪えませんが、致し方無い授業料を支払ったと、諦めました。
    バカみたいですが、こんな巧妙な手口で、何気なくスマホを手にした人達を騙して小金を
    巻き取る手段が横行しているなんて………

    いい勉強になったと、今後はウマい宣伝には引っ掛からないようにしようと、いや、
    広告サイトは出来るだけ見ないようにしようとさえ、思いました。

  • 匿名 より:

    注文時に商品詳細を確認し、とくとくコースを理解した上で注文しました。
    身体的な症状(下痢など)特になかったのですが、これといった効果がなく
    飲み続けるのが面倒になったため解約手続きをしました。

    4回分は引き取り、5回目以降解約ということで、

    公式サイト

    お客様情報照会

    定期便情報

    よくあるご質問<定期便ご解約について>

    お問い合わせフォーム

    上記手順でクリックしていき、案内に沿って内容を入力し、解約手続きを済ませました。
    後日、連絡があるようなので様子見です。

  • 匿名 より:

    初回500円に惹かれて購入後、
    しばらくして2回目が送られてきました。

    あまり効果は得られず、金額も高いので
    解約しようと思いましたが、みなさんと同じく
    3日かけてやっと繋がりました。
    私の場合2回継続、3回目以降を解約だったので、
    オペレーターの方からは、
    初回購入の際に4回購入継続するのが条件です。と
    念押しされました。

    先日妊娠が分かりつわりもきつく
    飲めないと事情を話すと、安定期に
    入って使ってみては?や、産後に飲んでみたら?
    など、説得され、渋っていると
    4回継続が条件ですから…。と言われる始末。

    どうにか4回分の料金を払わせたいのだと思いました。

    飲めないのに買えと言うんですか?と
    きつく言うと、分かりました。と折れ、
    上のものに聞いて参ります。と言われ、
    結果3回目以降は解約できました。

    しかし、1回目を定期購入から一般購入に
    なるので3540円?払えと言われました。

    マニュアルがあるんでしょうね。
    話し方も棒読み、ちょっと強く出ると
    おどおどし始める始末。

    同じような事がないように、解約方法まで
    下調べして定期購入するようにします。

  • 匿名 より:

    500円という文言に騙され定期になりました。
    1ヶ月飲み続けましたが結果は出ず。
    2ヶ月、3ヶ月と送られてきたのですが、もう飲む気はしないので2ヶ月分の商品は未開封。ただ3ヶ月目に届いた分の支払いがまだなので、どうやって切り抜けようか悩んでる際にこのサイトに出会いました。
    すぐさま本社へ連絡。
    あべさんて方が対応。
    解約したいんですがと言ったら今届いてる分はお支払いお願いします。4回目以降は解約承りました。
    とすんなり解約できました。
    3回目もほんとは払いたくないけど、、、

  • 匿名 より:

    私も被害に遭いました。
    2回目のが届いてしまい、その商品を返品したいと申し出ましたが、食品なので無理です。の一点張り。
    そして4回目以降は解約可能と言われ、届いても払いませんと伝えても、それは無理ですと言われました。
    1回目の定額料金と、2回目のを払うということで終わりましたが、
    払わなくても大丈夫でしょうか?

  • 匿名 より:

    注文した後、口コミを見て解約したいとの電話をしましたが、出来ないです。との事。
    色々騒がれている会社ですよね?などと言っても無駄でした。
    受け取り拒否すれば良いですか?と聞いたら、ポストに自動投函なので、それは出来ませんよ。と。
    キャンセルしたいと言い張り、商品が届いたら送り返すので、それで解約してください。とのこで、解約出来ました。返送料は自分持ちでしたが、解約できて良かったです。

    こんなに被害者がいるのですね。。。

  • 匿名 より:

    つまり、、、

    よく出来たシステム。法の穴を掻い潜り、我々善良な一般人が、
    必ずや飛び付くであろう謳い文句で、眼が釘付けになり、試してみようと
    思わせるに充分な宣伝。

    こんなに、全国に何人も(実際泣き寝入りしている方々も含む)の被害者が
    居るというのに、あらゆる相談窓口苦情が止まなくても、、、
    現に今、こうして、まだあの【500円で実質無料!】という文字に踊らされ、
    今日も明日も、広告を見て申し込む人々は無くならない。

    解約を見込んでも、絶対損をするどころかボロ儲けになるという巧妙な手口です。

    ネットでの危うさが明らかな事は間違いないのですが、『書いてある』という事は
    確かな事で、騙されたというより、「よく読まないで、後ですぐ解約をすればいい」
    と思い込んでいた当方にも問題は有ったとしか、今は言えません。

    しかし、何らかの法的処置や指導が入るのは間違いないでしょう。

    問題は、販売方法、支払い方法では無く、契約方法に有ります。
    解約を申し込んでいるのに、それを直ぐに受け付けてもらえないという事が
    大問題!
    電話でしか受け付けない。電話に出ない。やっと繋がってもすんなり認めて
    もらえず、正規料金を支払えと言われる。

    こんな会社、あり得ないと思いますが
    法的には、網をくぐって、実に巧妙で、ずる賢いくすぐり文句で
    呼び寄せられる仕組みになっている、としか言えないのでしょう。

    わたしは、一回分を支払って終わりにしました。
    腹は立ちますが、仕方ありません。諦めました。

  • 匿名 より:

    相変わらず、大手の yahoo さんとか、Ameba blog とか
    多くの人の眼に触れるようなサイトに、らバンバン広告掲載されてますね。

    こんなに、悪徳業者として話題にもなっていても、広告を出せるのは
    やはり何ら法的には問題にはしてもらえないということなのでしょう

    今も、たくさんの人が注文して、ハタと間違いに気づき
    電話が繋がらない~と悩むんでしょうね

    電話は諦めてはなりません
    20分でも、30分でも
    諦めずにコールしましょう

  • 匿名 より:

    強気でしっかり話をしてこんな会社を儲けさせない様にしましょう!
    定期便だと解っていて申し込んだとしても、飲めば下痢…解約したくても電話が繋がらない!
    詐欺としか言いようがありません。
    私は、返送の際の送料負担もしません!相手に特別に受けますと言われましたが…(笑)
    マニュアルがバッチリな様で返送する際にビル名の追記を求められました。
    これで見分けているんでしょうね ヒューリック錦糸町ビルなんて本当にあるのかなぁ〜

  • 匿名 より:

    ここほんとに悪質です。500円でお試しという文言につられて購入してしまいましたが、今自分の愚かさを恥じています。服用すると下痢がひどく全く効用を感じません。これは継続できないと思っていたところに、勝手に定期便として2回目が送られてきました。あわててカスターマーセンターに電話すると10分くらい待たされてやっとつながりました。とくとく便を申し込んでいるので4回は解約できないとオペレーターにはいわれましたが、「体調不良になった」と何度も訴えてやっと解約させることができました(とはいえ、どこにもエビデンスがないので不安ですが)。あらかじめここを読んでいてよかったです。商品も振込票と一緒に返品するつもりです。みんなで消費者庁に訴えましょう。こんな会社を野放しにしてはいけません!

  • 匿名 より:

    私も前から酵素試してみたくて購入したら、まんまとひっかかりました。
    カスタマーセンターではなく、直で本社に電話してください。
    私の場合はすんなり解約できました。
    届いた二回目もこちら送料負担にはなりますが送り返せば返金手続きに応じると言われました。
    電話の担当者にもよるのかもしれませんが、解約できないという言葉は一切言わなかったので、強気な態度で、きちんと二度と送られてこないか確認して、相手の名前も聞いておくと安心です。
    ここまで苦情が出ていてなぜ改善しないのか。
    こんな会社の商品ですから、中身もどれだけ不審なものかわかりませんね…
    私は他社の酵素の方がよかったのでそちらを使うことにしました。

  • 匿名 より:

    効果も出ず、知らないうちに定期便になってるし、二回目までは支払い済ですが三回目が届き飲んでもいないのに何故支払いしなくてはならないのだろう…と疑問に思い未払いのままでした。
    すると暫くして、最終通告書が届きましたが無視してました。すると今度は、債権譲渡通告書と言うものが届いて、旦那に相談。
    旦那がクレームを言ってくれ3回目4回目は支払いせず返品という形ですんなり解約できました。
    もしかすると、契約者が電話をしてきた時は突っぱねろ!
    親族が電話をしてきたら面倒なことになるから受け入れろってマニュアルがあるのかもしれません。
    もし支払いで悩んでる方は旦那様に相談してクレーム入れてもらうとすんなり解約できるかもしれません。

    • 匿名 より:

      匿名より2016年7月19日
      500円に騙されましたが定期コースとやらの品は着払いで返品しました。完全な詐欺です。電話は解約できないための作戦です。絶対にお金を払わないことが一番です。3000円位だからとか自分がクリックしたから泣き寝入りは禁物です。振り込め詐欺のようにお金を支払わないのが自分を守る方法です。電話は朝一番かなり待たされましたが、カスタマーの女性は通販のこの商品はクーリングオフ出来ません。4回ご利用後解約できますの一テンバリ。電話より着払いで送り返してください。他の被害の方の書き込みを参考にしてください。詐欺に負けるな。普通のサプリの企業はキャセルなどトラブルなく出来ます。

  • 匿名 より:

    私も安易な考えで広告に踊らされて注文してしまった1人です。
    注文した後でやばい会社だと気付き消費者センターに相談したけどお前が悪いだろみたいな感じで、ちゃんと広告読みましたか?書いてありましたよね?とまるでうるおいの里をかばうような発言を連発してきました。まあたしかに私が悪いのですが…。消費者センターはあてにならなかったのでここに書いてあるように本社に連絡。友人が持っていた商品を飲ませてもらったら下痢が止まらない上に体調不良が続き会社を休まないといけなくなった、入院を余儀なくしなければならなくなったと訴えました。すると後でかけ直すと言われたので必ずかけてこいと怒り口調で釘を刺しておくと15分後に折り返しカスタマーセンターから連絡が。解約手続きと1回目届いた分を私の送料負担にはなるが送り返してほしいと言ってきました。
    今回よく読まず注文した私も悪いので送料負担には目をつむり同意。
    送り返すには
    1.箱に書いてある住所宛でいいがうるおいの里返品係宛と書くこと
    2.送ったことがわかるように送り状の控えを必ず手元に置いておくこと
    が必要みたいです。早速送り返す予定です。

    本当に今回のことでかなり反省しました…。消費者センターにボロカスに言われても仕方ないなと今は思います…。
    同じ被害に遭われた方が少ない被害で解決できますように。

  • 匿名 より:

    モイスト本社にかけ、カスタマーセンターから折り返し電話がありました。
    ババアがかなり脱線した話をしてくるが、そんなこと言ってんじゃなくて。解約できねーのかって言ってんの。と話を元に戻す。
    実際、消化器系に痛みが出て、病院にも行った。
    飲まなくなったら一切痛まない。笑。
    そのことも伝えると、ちょっとお待ちくださいと誰かと話に行ったか?
    間が空き、そのような事情でしたら…と今回未開封分を返品可能と言われた。
    金払えとも言われてない。
    だから、さっさと返品します。
    ここまで詐欺とは思わなかった。
    強く反発して止めさせたほうが得策。

  • 匿名 より:

    私も500円に騙されました
    2回目以降も勝手に定期便で送りつけてきて7000円の請求されて
    とんでもない詐欺です(`・ω・´)支払えってじゃんじゃん電話もしつこいので
    皆さん気を付けて下さい。

  • 匿名 より:

    やっぱり詐欺なんですね…
    500円に釣られてしまいました。

    40代半ばだし『健康』の意識に目覚めてカラダにいいモノ取り入れようと安易な発想でした。

    定期購入した覚えはないのに、2度目の商品が届いた始末です。

    コ-ルセンタ-にかけ続けて…他の方と同様に4回までは継続と一点張りでした。

    それから、口コミを拝見したところ状況を知り
    納得できずに本社に電話ー

    結局、初回分の500円に追加代金の請求が届くと言われましたが開封していない2袋を先程、返送してきました。

    実際に体調を悪くされている方もあると知り
    1粒も口にしたくないです。

    広告の改善をしたそうですが、全く訳がわかりません。
    悪意ある対応に不信感で一杯になりました。

    こんな書き込みをするのは初めてです。

    これから同じ被害に合う方がなければいいと思い
    投稿させていただきます。

  • 匿名 より:

    私も、ひっかかりました。勝手に分からないような巧妙な手口で定期便にされています。
    カスタマセンターには、すぐ電話がかかりましたが、何とかキツメに話して、2回目の定額と、差額分を払う用紙を送るといわれましたが、皆様の話しを聞いて、ヤハリ納得出来ずに払いたくないので、送料はコッチがもちますが、返品係に送るつもりです。

  • 匿名 より:

    うるおいの里が悪徳商法会社だとわかっているのになぜ野放し状態なのか不思議です。犠牲者が増える一方です‼️なんとかしてください‼️

  • 匿名 より:

    強気にいきました。
    03-5875-4404で男性担当者に返品の旨を伝える。
    担当者より30分調べ、別の担当者から折り返すといわれる。
    10分後0120-940-923女性担当者より着信。
    やはり、他の方々同様、初回の差額をと言われたが、500円だから買った。差額が発生すること自体がおかしい。ワンクリック詐欺ではないか、と伝えると初回、2回目を返品の送料のみで済みました。
    腹が立ちますね。

  • 匿名 より:

    私も定期購入した覚えは全くなく、驚きました!

    2回目が届いた時に「胃の調子が悪く、まだ一度も飲んでいないので」と解約のメールを送ったところ(フリーダイヤルが繋がらなかったので)
    4回受け取らないと解約出来ない、との事。

    この会社自体が信頼出来ないので、商品を口にするのもイヤ。
    絶対返品するよう頑張ります。

  • 匿名 より:

    本当に腹が立ちます。私も500円のお試しでここにお願いしたのですが、いつの間にか4ヶ月は解約できない定期便だと説明され10月まで払う羽目に。迂闊に手を出した自分に反省しきり自分にも腹が立ちます。これを期に体を鍛える事に決めました。こんな詐欺のような通販もあると勉強しました。皆さんも気をつけてください!

  • 匿名 より:

    都内在住のものです。区の消費生活センターに相談しました。
    そしたら6月22日時点で申し出により解約できるよう決まっているそうです。
    その旨を強く主張したら「ちょっとお待ちください。」とたじたじになって
    結局解約できました。向こうの言い分としては、本来は定期コース4回終了までは
    解約できないのだが、今回は消費生活センターにまでお問合せいただいたお手間を
    考えまして・・・だそうです笑
    強気で相談することをお勧めします。

  • 匿名 より:

    匿名
    初回500円で買ったとたん勝手に継続になり3960円が送られてきました。2回めは振り込みました。
    3回目は中止したくて電話しても混んでいて繋がらない。昨日3回目が届きましたが気分悪いです。
    ネット検索すると、詐欺だと騒いでいた。
    03-5875-4404に掛けたら繋がりました。次回は中止に成りました。
    3回目を支払わなくては駄目でしょうか?

  • 匿名 より:

    私も 強気でいきました。
    私の場合は 注文してから1週間くらいしてから1回目が届いたのですが、その1週間の間に皆さんの口コミを目にして不安になりました。1回目開封せずにすぐにフリーダイヤルへ電話しました。
    フリーダイヤルはなかなか繋がりませんでしたが、根気よくかけ続けようやく繋がりました。
    アレルギー物質が入ってるので飲めないので、1回目を返品したいついでにコースも解約して欲しいと言いました。
    皆様同様 4回の縛りがある説明されましたが 強く拒否。
    次に 1回目の分を正規金額で…という話になりましたが、500円だから頼んだ。そうじゃなければ要らないといい続けました。
    それでも 内容の同意欄にチェックを入れてる、食品だから返品はできかねる 等 かなり粘られましたが、断固拒否しました。
    ネットの口コミで 同様のクレーム 多いですよね?500円以上かかるのが わかりにくいです。強調もされてませんし。
    テレビに出てましたよね?弁護士の先生が500円以上払う必要は無いって言ってましたよ!と言ってやりました。
    それを言ったら そういう事であれば 特別にという事で、返品と解約を受け付けてくれました。
    結果 返品にかかる送料 レターパック代360円の負担ですみました。
    私は ダンボールからも開封してなかったので、そっくりそのまま 送り返しました。

    テレビの弁護士先生が決めてだったようです。

    これ以上被害が出ませんように。少しでも参考になれば幸いです。

  • 匿名 より:

    みなさん、悪徳商法、騙された、と被害者意識ばかりですが、

    安易に【 実質無料!】の文字と、痩せる! 健康になる!
    という文言に、飛び付いた
    こちらの無思慮を反省すべきだと思います。

    だって、最初のあのド派手な広告には、ちゃんと
    トクトクコース、4回 という事は謳ってあり
    それをよく読まないで、【 お試し500円 】の
    大きい文字ばかりに眼を奪われている訳ですから。

    わたしも、その馬鹿な一人です。

    この売買にクーリングオフは効きません。

    問題は、間違いは間違い。誤りとして。

    どうやって、解約し無駄な支払いを少なく済ませる事です!
    電話が繋がり、話をちゃんとつけられ、嫌な想いを遺さず
    これからは、こういう軽率な契約、買い物をしてはならない
    と言う事だと思います。

    よく確かめもせず、クリック タップをしてしまったのは
    自分自身です。

    うまい話など有る訳は無いし、簡単に痩せられる筈は無いし、
    試供品 試食品に飛び付く癖は、もう今後一切止めようと
    決意した、学習勉強代だったと思っています。

    ただ、あまりにも
    あちこちのwebサイトに、こちらの広告は貼り付けられており
    日々どんな数の方々が飛び付いて不安に心労ばかりが膨らんで
    いるのかと思うと、何とかならないものなのかと、気をもんで
    います。

    広告料だって、馬鹿にならないと思います。
    このネット社会の歪み、弊害ですね。

    何を言われても、死者や重篤な医療被害者が出て、本気で
    自腹を切って闘わない限り、止める事は無いと思うし、国や
    行政も動く事は無いと思います。

    それくらい、巧妙でズル賢く法律に触れないギリギリで
    営業をしている会社です

  • 匿名 より:

    騙された
    詐欺だと 騒いでも仕方無い

    冷静に 対処いたしましょう

    まずは、電話が繋がる事を諦めないで
    ひたすら冷静に断固拒否
    もう送って来ないように要請

    あとは、諦めるしか無い

  • 匿名 より:

    サイテーの通販です。

  • 匿名 より:

    詐欺ですね。

  • 匿名 より:

    私もこちらを読んで下手に出てはいけないと思い、最初から強気でいきました。
     03-5875-4404 ←なかなか繋がりませんでした。
     03-5875-5512 ←結構すんなり繋がりました。

    折り返し担当者からと言われましたが、「なかなか繋がらないのに折り返すと言われても信用できない、サイトでは詐欺と書かれていますが?」と伝えたところ2-3担当者を回されましたが解約担当者にその場でつなげてもらい解約できました。

    服用しても全く効果が得られなかったのでいつかやめようと思いつつ、電話連絡のみの解約手続きというのが面倒で先送りしていました。
    相手の思う壺でしたね><

  • 匿名 より:

    ネットの500円で購入。定期便になることを了承の上買いました!
    でも解約とのとき電話が繋がらないことを知り不安でした…。今月4回目を受け取りフリーダイヤルと03-5875-5512にかけましたがただいま混みあっていますしか流れない…。とりあえず県の消費者センターに連絡。03-5875-4404の電話番号等を教えてくれました。(これはホームページにのってないそうです。)かけてみるとなんとワンコールででました!
    4回目受け取ったので解約したいと伝えてたらすんなり解約していただけました!
    この会社は変です。でも電話対応は普通でした。とりあえず初回500円などを買う時は気をつけた方がいいですね!
    ちなみに飲まなかったやつはメルカリで3000円ほどで売れます。
    マイナスにはなりますが一石二鳥なのでよかったら参考までに!

  • 匿名 より:

    ネットで500円に釣られて申込をしました。その後、会社名で検索をしていたらこのサイトに流れ着き、慌てて解約しました。登録番号では繋がりにくいとのことなので、別な電話からフリーコールにかけて2回目で繋がりました。申込から解約連絡までの時間が1時間以内だったこともあり、商品が発送される前に解約できました。今は、登録した情報からの何かしらの動きがあるかに内心、ビクビクです。皆さん気をつけましょう。

  • 匿名 より:

    被害が増える一方なのになぜ野放し状態なんですか?今なおネットで営業してますよ!大きなクリックボタンの下に見えないくらい小さな字で重要事項が書かれています。ほとんどの人は気付かないと思います。解約したくても電話は繋がりません‼️被害者が続出しているのに公けの機関はなぜ動いてくれないのですか?うるおいの里、(株)モイストを徹底的に調べてください‼️商品の成分分析も徹底的に調べてください。体調が悪くなった人がたくさんいます。お願いです!すぐに調査してください。

  • 匿名 より:

    最近ニュースにもなっていましたが、勝手に定期になっていた、詐欺だと騒いでる方がこんなにも、大勢いらっしゃるとは驚きです。

    私も初回500円だと言うので購入を検討しましたが、サイトにはきちんと、何度も4回継続が条件と明記されていますよ。うまい話には裏があることくらい、この社会の常識であり、これを被害というのは逆ギレにも程があると思います。
    ネットで何かを購入するときは、細部まで確認するのは、もう当たり前ですよ。

    会社側も4回継続してもらうことを前提に500円という破格を提示してるのに、こんなにも返金だの中止だの言われて、さぞ大変でしょうね。注文した時点で、もう契約は成立してるわけですから、その内容を把握してなかった自分を反省するべきでは。

  • 匿名 より:

    500円のを試した後に、勝手に送られてきたから、こちらも解約の連絡もせずに勝手に返品してやりました。それも普通郵便で。(140円)数日後に03から始まる電話の着信履歴があったので折り返し電話したら、「債権回収の○○」だって。電話に出た人、普通にヤクザ。おもいっきり、強気に怒鳴ったら何も言わずに切られた。(笑)即、終了です。詐欺師に付き合ってる時間がムダ!(笑)

  • 匿名 より:

    返品したら「債権回収屋」と名乗るヤクザさんが電話に出られました。普通の会社ではないですね。支払い義務は全く無し!!そして、無視!!

  • 匿名 より:

    私もつられた…
    商品が届いて、1回500円お試しコースを注文したはずなのに、定期コースと表記が…
    絶対変だと思い、すぐにこの会社へ電話したが、数分間繋がらず…
    やっと繋がった後、「定期コースは申込してない。」と主張。更に「詐欺だ。消費生活センターに訴える。」とクレームを言ったら
    相手が返品に対応してくれた。

    • 匿名 より:

      私も騙されました。毎日土日以外何回も電話して、今日ようやく午前10時に繋がりました。粘り粘り、初回も払わず返品することが出来ました。相手の方も、しょうがないな?という感じでした。皆さんもあきらめず負けず劣らず頑張ってください❗ゆうばっくで630円かかりましたが、解決できてよかったです。

  • 匿名 より:

    私もそうです。
    500円で試してみてと思い注文したら
    次がきて電話を何度もして
    やっとつながり4カ月経たないと解約できない!
    最初に言ってもいいだろーと
    そんなんだったら頼まなかった。
    なんのききめもありません!
    モニターさんの言葉も嘘ですね
    兎に角解約してと頼みました

  • 匿名 より:

    私も500円につられて購入しました。飲み終わる頃にまた一袋届きました。
    全然痩せないので解約の電話をしましたが、最低4回購入する条件になっていると言われました。
    納得が出来ずクレジット会社に支払い停止を相談した所、消費者センターで相談を、
    勧められ電話してみました。6月22日以降は4回以内でも、解約を受け付けている事を知り03 5875 4404に
    電話した所やはり4回は購入してもらう事になっていると言われましたが、もう飲む気がないと伝えどうしたら解約が出来るかを聞きました。すると初回の分を通常料金で払ったら3回目からは送らないとやっと和解出来ました。効果がない物にお金は払いたく有りません。
    皆さんも強気で解約する事をお勧めします。

  • 匿名 より:

    あたしも同じように買ってしまい、
    2ヶ月目の商品が届いたところで
    電話で解約したいと訴えたところ
    単品の値段を支払って話がまとまりました。

    結局、別に請求書が届き、それを支払いました。
    なので初回の500円の請求書は破棄したところ、
    また500円の請求書が届いて驚きました。

    電話で確認したところ、
    それも含めて単品の値段になります。と
    一点張りで、支払わなければ債権業者に委託しますと
    言われました。

    言ってみてば脅しですねw
    これ以上めんどくさいのはごめんなので
    500円も支払うことにしました。

    みなさんも、気をつけて下さい。
    とりあえず知らずに買った人は
    2度目から受け取り拒否をオススメします。

  • 匿名 より:

    私は商品が欲しく探していてこのサイト見つけたけどみんな自分が恥ずかしくないの?ネットの商品なんて誰も説明してくれないんだから普通きちんと読むんじゃないのかな?大して欲しくもないのに安いからとかはやりだとかでクリックするからそんな目に合うんだよ!
    全く大人げなくてビックリ。
    売る側も買う側も言い分あると思うけど…全く読まないで買っている人がこんなにいることに私は驚いた。

  • 匿名 より:

    まだこの会社(株)モイスト、うるおいの里は存続しているんですね‼️そして被害者は増え続けているわけですね…。マスコミでも取り上げられテレビ放映されたのになぜ摘発されないのですか?商品の品質もかなり如何わしいみたいで体調不良の人が続出しています。こんな悪徳商社が存在してはいけないのです‼️どうか1日でも早く法による裁きをお願いします。

  • 匿名 より:

    わたしも初回500円につられて購入しました。
    もちろん、4回継続の条件を確認して。

    自分自身の誤ちを自分で責任を持てないのなら、ネットで買い物なんてしないほうがいいですよ。
    解約の手続きには皆さん必死なのに、なんで購入時にその労力を惜しむのだろう。
    知らなかった。見なかった。は、あなたの責任ですよ。

    • 匿名 より:

      会社のサクラの方ですか?
      被害にあったと思ってないひとがここを探してかきこみするの?
      言い分もまったく同じだし?

      • 匿名 より:

        まったく普通の消費者です。
        ニュースでたまたま悪徳商法に関する記事を見たので、まさかと思い調べてみたらこのサイトにたどり着きました。本当に何も見ずに買ってしまう人がたくさんいることに驚きました。
        正直こんなサイトがあること自体腹立たしい。引っかかりやすい内容で提示してある会社が悪いなら、契約したくせに払わない方も相当悪いですよね。

        もう一度言いますが、決してサクラではありません。1人の消費者として申し上げています。
        本当に大人気ない。確かに言い分は理解できますが、そこまで自分のことを棚にあげて、相手を責められるなんて、笑えてきますね。まぁ同じ目に合わないよう、同じ苦労をしないよう、これからは契約書の隅から隅まで目を通すことですね。

        • 匿名 より:

          被害にもあってないのにこんなサイトを再度確認して、自分は一般人だという。 普通の人ならないでしょう。詐欺にあった人を上から眺めて悦に浸ってる人? 詐欺に会うのが悪い、契約したら詐欺でも払うのが筋といった論理を持たないとやってられない様な仕事に就いてる方かな? このサイトが嫌というなら詐欺にあって困っている人を見下す様な書き込みせず他でそんなサイトを立ち上げては? 最後にまたこのコメントを見て書き込みするなら、詐欺にあった人を嘲りに来る人を証明する様なものですから止めて二度とここに来ない事をお勧めします。もっとも会社のサクラなら仕事だからするんでしょうが?

  • 匿名 より:

    販売会社を擁護する発言は販売会社のサクラ?
    4回以降に解約させる様に誘導してるみたいだし
    引っかかり易い内容をよく読んでない方が悪い
    あとが面倒だから金を払って済ませた方がいい
    と誘導している様に思えるけど?
    その金で広告をまたして被害が増えない様にみんな
    で頑張りましょう。これほど同じ様な訴えがある
    のに広告を放置している。こんな会社を存続させて
    はいけない。

  • 匿名 より:

    価値のある商品とか、よくみなかった方が悪いとか
    会社のサクラの書き込み?
    真面目に通販に取り組んでる他の会社のためにも
    負けずに頑張りましょう。

  • 匿名 より:

    8月8日の夜に注文、翌日何度か電話てやりとりし、発送前ということでキャンセルできました。

  • 匿名 より:

    クロネコヤマトの配送所に持って行き事情を説明したら
    受け取り拒否で返送してくれました。しかも証拠にとコピーまで

  • 匿名 より:

    テレビで取り上げられてた時の動画がユーチューブ
    にありました。都知事選挙で話題になった宇都宮弁護士
    のコメントが参考になりますよ。

    https://m.youtube.com/watch?v=dy2JLG3lfZo

  • 匿名 より:

    私は2回目の支払いをしたはずなのですが、何度もお支払いをしてくださいという請求がきて、お金は払ったからと思い無視していたら、弁護士法人マーシャルアーツというとこから電話がかかってきましたどう対処すればいいでしょうか?

  • 匿名 より:

    本日18時過ぎに効き目があるかと思い注文しましたが、皆さんの投稿を読み恐ろしく感じた為、問い合わせフォームに解約を申し出ました。月曜日に本社に電話しようか、様子をみるべきか悩んでいます。
    4回買いなさい。だったのですね。定期で、と言うのは理解していましたが、途中で止めることが出来ないのは困りますから。。

  • 匿名 より:

    「電話で普通に解約できました。」

    男性投稿です。今朝ほど私もネットで500円に釣られて定期コースと認識の上注文。

    10分ほどで「ご注文ありがとうございます」のメールが届きました。メールに記載されている会社ホームページやweb問い合わせのアドレスがどれも繋がらないので不審に思い検索エンジンで当サイトに。

    体調不良の訴えが多すぎるし、詐欺疑いで解約を決意。フリーダイヤルのカスタマーセンターに登録携帯から架電しましたが数十秒待つのみで繋がり解約を申し出ました。

    エノモト名乗る女性が対応(電話口の向こうでは別の対応も聞こえ普通にカスタマーセンターにですよ)、なにかアレルギー物質でも?と聞かれたので、成分自体知らない、体調不良の書き込みが多いからと回答。好評頂いてる例もあるんですけどね?と少しだけ継続を促されましたが断ると応じてくれました。この間たった2分、実に丁寧な応対でした。

    発送前だから良かったのでしょう、悩まず迷わず行動が奏功すると思います。可能なら男性から連絡が良いのかも?ご参考までに。

    • 匿名 より:

      それはキャンセル確認のメールは届きましたか?

    • 匿名 より:

      それはキャンセルの確認メールは届きましたか?

    • 匿名 より:

      それにはキャンセル確認のメールは届きましたか?
      私もキャンセルをお願いしましたが確認メールなどは届いていないので少し不安です…。

    • 匿名 より:

      それにはキャンセル確認のメールなどは届きましたか?
      私もキャンセルということになったのですが電話口だけでの確認だったので少し不安です。

    • 匿名 より:

      それにはキャンセル確認のメールなどは届きましたか?

  • 匿名 より:

    フリーダイヤルに電話して、初回が届いたら元払いで、追跡番号の確認取れるもので返品することになりました。
    500円に惹かれたのですが、健康被害とか、詐欺とか怖くなり解約を決意しました。
    繋がるかドキドキしながら8:59分にかけたらガイダンスからすぐ担当につながりました。
    病気が見つかり、主治医から飲まないように言われたと話すと、親、友達とか誰かに渡せばいいと言われました。
    未開封なら2年持つから病気治ってから飲むのはどうですか?とか辞めさせない方向に話をそらされましたが、
    一回分の差額払えとか言われたけど、未開封で飲んでもいないものにお金払いたくない!着払いで返品しますね!と、強めに言った
    ら、ちょっとだけ待たされて元払いで
    うるおいの里 返品係に送るように言われました。
    みなさん、諦めちゃダメです。だいたい電話にかかる時間は10分くらいでした。
    強気で言ってくださいね。

  • 匿名 より:

    注文キャンセルできた方はキャンセル確認のメールなどは届きましたか?
    私もキャンセルということになったのですが確認のメールなどはないので少し不安です。

  • 匿名 より:

    500円に惹かれ、四回買うのも知っていて注文したのですが、
    そのあとにこのサイトや健康被害を知って怖くなり病気で主治医から辞めるように言われたことを伝え、
    キャンセルの依頼をしたら初回は発送なったから差額を払って欲しい。⇨払いたくない
    ⇨未開封なら2年持つから友達にあげたら?⇨飲める人いない⇨いらない。
    病気治ってから飲めば?⇨長期治療で飲めない!!
    ダメだと言い続けるので、キツめに言うと上の者に確認します。と、言われました。
    着払いで送りかえしますね!と言うと、また上の者に確認。
    うるおいの里 返品係に
    追跡番号の確認取れるもので、元払いし、その番号を二週間くらい保管するように言われました。
    本当に大丈夫なのか不安だけど、元払いの料金被害だけで済みそうです。
    フリーダイヤル開始時間と同時にかけたらすぐ繋がりましたよ。
    みなさん強気で行きましょう!!あれこれ言い返してきますから。

  • 匿名 より:

    フリーダイヤル開始してすぐ繋がりましたよ

  • 匿名 より:

    本日付で、私も解約しました…。
    解約には、電話オペレータに解約の旨を告げ、
    商品返品とともに、解約手続きの書留を送り、

    絶対に支払わない意思を伝えたら大丈夫だと思います。

    オペレータの解約できないとかの、口車にのらず…、

    解約します…。商品受け取らない、支払わない 、
    その意志を業者に伝えて下さい。

  • 匿名 より:

    こちらのサイトの投稿で弁護士からの電話まで進んだかた、その後、訴状は届きましたか?

  • 匿名 より:

    ppp

  • 匿名 より:

    500円のお試しのつもりでだったので、
    定期で商品が送られて来てビックリして本日解約の連絡をいれました。

    最初は2回目の商品だけ受け取り代金も支払う話でやっと
    解約出来ましたが、商品自体ももう飲む気持ちにもなれず、
    2回目の商品は封を開けていなかったので、再度電話をして、
    初回500円の代金だけで、2回目のクレジットの返金の手続きの
    お話までこぎ着けました。
    電話は割りとすぐに繋がりました。

    理由を言うとそこを突っ込んでくるので、
    とにかく返品したい!必要ない!と強気にに言いました。
    15分ぐらいは押し問答してましたね。
    根負けしそうでしたが、最後はあっさり応じてくれましたが、
    不快な気持ちと、怖い思いも残ったので、
    クレジットの返金手続きが終わるまで不安です。

    今後そのような商法に引っ掛からないよう気を付けないととおもいました。

  • 匿名 より:

    フリーダイアルも0358754404も全然繋がらない!
    でも0358755512に掛けたら即繋がりました。

    私は小心者なんで、4回まで普通に受取、支払いました。
    で、5回目からは要らないから解約したいって
    電話したらあっさり対応していただけました。

  • 匿名 より:

    二回目の商品の返品をし、解約もできましたよ。しかし、1回目の500円の差額分(開封して既に飲んでいた)
    を払えと言われ、かなり手間取りましたが、電子消費者契約法に違反している、また、契約解除したときには差額を支払う必要がある旨の明記がない、事などを言えば、500円のみで解約できました。押し問答になりますが、とにかく支払うことができません、と強く言う事が必要です。ご参考に。

  • 匿名 より:

    皆さんと同様に500円のお試しのつもりでだったので、
    定期で商品が送られて来てビックリして本日解約の連絡をいれました。

    商品自体飲むつもちもなく、2回目の商品は封を開けていなかったので、初回500円の代金だけで、2回目のクレジットの返金の手続きのお話をしました。どうやら、返品後にすぐに書類が送られて来るそうです。そこに返金先の口座番号を記載し、その後約2週間ほどで返金されるとの回答でした。果たして本当に返金されるのかが心配です。

    返信

  • 匿名 より:

    私はフリーダイヤルで電話しました。
    5コールほどで繋がりました。対応してくれた方は男性で、丁寧な対応でした。
    しかし、やはり500円と、差額分の金額は払わないといけないということでした。
    もう怖い思いはしたくないですし、また送られてくるのも嫌だったので払うことにしました。
    電話の対応に不快感を抱いた、ということは全くなかったです。
    電話をしてよかった。。。と心底ほっとしています。
    いろいろな口コミなんかの影響で対応などが改善されたのでしょうか??

  • 匿名 より:

    少し前の話になりますが、わたしもお試し購入500円の広告に惹かれて購入し、知らず知らずのうちに定期購入になってて驚いた者です。
    500円のみの支払いで、無事に解約できました。
    わたしの場合は詐欺だとわかったのはサプリ袋を開封後だったため、受取拒否もクーリングオフも使えませんでした。
    ここの書き込みや他の被害に遭われた方々のネット書き込みを参考にし、繋がる可能性が低いフリーダイアルにはかけませんでした。
    平日月曜日の朝9時くらいに強気で本社の番号(03-5875-4404)にかけたら、ワンコールくらいですんなり出ました。(あまりにも早く出られたので、番号を間違えてかけたのかと思って一度切ってしまったくらいです…)
    女性が出て解約したい旨を伝えると、少々お待ちくださいと言われ男性に代わられました。

    その男性は温和に話す方でした。再度解約を申し出ると、ここは本社なので担当の者からかけ直します、と言われましたが、他の方の書き込みで折り返し電話がかかってこなかった人がチラホラいたのを思い出し、
    「フリーダイアルにかけて折り返しと言われ待っていたのですが、かかってこなかったので」と嘘つきましたw

    そしたらその事について謝罪され、解約理由を聞かれました。
    サプリが合わず体調不良になり、サプリを飲むことを医者に止められた、と伝えました(解約理由は皆さんの考える内容で良いと思いますが、他の方も言う通り【体調不良】が一番手っ取り早いような気がします)
    その男性に謝罪され、残ってるサプリは破棄するようにと言われ、
    「解約手続きをしますので、初回の500円のみ支払ってください。」と言われました。
    了承し、翌日に500円を振り込みました。

    あれから3カ月程経ちますが、二回目以降は届いていません。
    無事に解約できたようです。

    皆さん、強気でいってください。泣き寝入りしちゃダメです!!
    そして折り返しの電話は待たない(折り返しと言われても切らない方が良いと思います)でください。
    必ず解約できるので。全額支払うとかもったいなさすぎます。
    可能であれば会話は録音した方がいいです。

    わたしもこれを勉強にして、甘い広告に乗せられむやみやたらに頼まないようにしようと思いました。

  • 匿名 より:

    錯誤による契約解除依頼の内容証明を社長親展ど送付したら1回目の500円の振り込み票と未開封分は本社宛送付して欲しいとの書簡が届き、先程500円払い込みと返品完了しました。すっきりしましたが
    結局、内容証明代1220円、返品送付代570円
    1790円はきりした。

  • 匿名 より:

    錯誤による契約解除依頼の内容証明を社長親展で送付したら1回目の500円の振り込み票と未開封分は本社宛送付して欲しいとの書簡が届き、先程500円払い込みと返品完了しました。すっきりしましたが
    結局、内容証明代1220円、返品送付代570円
    1790円はかかりました。

    • 匿名 より:

      私は彼氏に代理人として本社に電話してもらいました。2回目の商品は払ってもらうの一点張りで、返品するから払わないと言い切りました。それでも払ってもらうっておかしくないですか?無いものにお金なんて払えないですよね。私は着払いで返品し、本社に内容証明を送りました。追跡で商品は受け取ったみたいですね。対応に出た人は下の名前も名乗れない様な悪いことをしてるのかと彼氏に怒鳴られると黙り混むし、同じ言葉の繰り返しでオウム返しです。マニュアルでもあるんですかね。裁判でも何でもやればいいと、言いました。たかだか3000幾らで裁判してなんになるんでしょうね。赤字ですよ。私は払う気は無いと言い切りました。これで何か言ってきたらまた戦いますよ。会話もボイスレコーダーにとってありますし。

  • 匿名 より:

    私も数100回電話して、こちらのサイトにたどり着き、本社に電話したところ、いかにも弱弱しい男性(コマイと名乗る)が対応。本社では、解約承れないと一点ばりするも、こちらが「消費者センター」を口にすると弱気になり、解約了承。本当にいかがわしい会社です。

  • 匿名 より:

    今ならなんと30日分が実質無料
    送料相当分500円だけ負担してください。
    の詐欺キャッチコピーが削除されている。
    しかし特典のところで
    特典1 30日分実質無料の 詐欺キャッチコピーが
    放置のまま。
    まだまだ、契約解除可能と思います。
    引っかかったかた諦めてはだめですよ!!!

  • 匿名 より:

    500円お試しに釣られて知らない間に定期コースを契約されてました。
    電話にて解約を申し入れたところ、解約はできないとのこと、四回の定期コース終了後に解約を受けますと言われ泣き寝入りです。

  • 匿名 より:

    泣き寝入りしてはだめ、契約解除できます。

  • 匿名 より:

    株式会社モイストのメンズドラッグというところで同様の被害にあいました。
    ですが、電話して、体に不調がでたと言ったら、その場で即定期便が止まりました。
    念のため、引き落としかけていたクレカも再発行しました。

  • 匿名 より:

    メンズドラッグ、同様です。
    メンズドラッグは定期便の停止はすぐに対応してくれるようかな?

  • 匿名 より:

    私も反省している一人。とにかく電話がつながったら、
    ①要らない
    ②解約したい
    を繰り返し強く、言い続けました。
    何度か待ってほしい、と言われ誰かと相談している
    ようでしたが、今回は元払いで返品してくれれば
    解約、ということで認める、と言われました。

    今回だけ特別、と何度も言われました。
    本当に解約できてるのかわかりませんが
    一応オペレーターの名前も聞いて、返品先住所を
    確認して電話をきりました。ちなみにオペレーター名は「漆原」うるしはらさん。

    日曜日の夜にクリックして、口コミ調べたら詐欺としり、
    月曜の朝一番でかけてすんなりつながりました。
    翌日なので(土日は休みらしい)まだ発送間に合うと思って
    ストップしてほしいと言ったら、土日休み関係なく
    商品配送の手続きはされてしまう、と強く言われました。

    もう追跡番号もついていてクロネコから発送済だと言われ、
    じゃあその番号教えてくれと言ったら教えられました。

    その番号を追跡サービスで検索すると未登録の伝票です、
    と出ること月曜日、火曜日、水曜日・・・いつまで経っても
    追跡にあがらないので発送されてないじゃん、間に合ったから
    止めてくれたのか?と思っていたら木曜日の今日、伝票が登録
    されたらしく、配達中。となりました。

    クリックしてすぐ発送だから解約は無理、と言われたのに
    結局発送までに3日以上かかってる。ってかそれを開けもせず
    すぐに送り返すつもりでいるのに送ってきてバカみたい。
    勉強料で返品送料は払うつもりです。

    まだ届いてないのでなんとも・・でもこれで
    解約できた、といいな。

    同じようにクリックしちゃった人!!

    とにかく強気で。
    ①要らない
    ②解約したい
    これを強気で繰り返してください。

    理由を聞かれたら、アレルギーをあげて、さらに御社の
    口コミをネットでみて不信感を覚えたため、と言いました。

    オペレーターの人に、こんなことを仕事にして
    幸せですか?って思わず聞きたくなるくらい、
    解約したい、といったとたん感じが悪くなる対応でした。

    みなさん、あきらめないで!!

    • 匿名 より:

      クロネコヤマトに持っていって、詐欺商法だから受け取り拒否とお願いしたら無料で送り返してくれました。送り返した証拠にと品物の表をコピーしてくれましたよ。

      • 匿名 より:

        私も夕方にクロネコヤマトに持って行き返品しました。理由も話しましたが、509円かかりました。
        次に、この住所からきたら受取拒否して欲しい、と頼んだのですが、それはできないと言われました。
        心配です。

  • 匿名 より:

    500円での言葉に騙された❗2回目が送られて来て始めてこのサイトで詐欺だと判ったので、彼氏に代理人として本社に電話してもらいました。2回目の商品は返品するから解約して欲しいと、普通に話してたら2回目は払ってもらうの一点張りで、商品が無いのに何で払わなきゃいけないんだ❗と彼氏もイライラ。あんた下の名前は?と聞くと答えない。答えられない悪いことをしてるのかと言われるとだんまり。とにかく2回目は着払いで返品し、本社に内容証明を送りつけた。追跡で商品は受け取ったみたいですね。裁判するならやってみろや❗と彼氏に怒鳴られてました。3000幾らで裁判してなんになるんでしょうね(笑)民事裁判てやったことあるけどお金も時間もかかるんですよ。騙された私も悪いけど悪徳すぎる。3回目からは解約しますと言ってたけど2回目も払いませんとキッパリ言いました。ボイスレコーダーにも録音してます。これで何か言ってきたらまた戦いますよ。皆さんも頑張ってください。

  • 匿名 より:

    今コールセンターに電話してみた!
    空いていると明記していた時間にかけてみると、直ぐ繋がる。

    解約意向を伝えると、、、
    あれっ、以外にすんなりといった。
    差額も請求されない。
    思ってたのと違うぞ、、、
    まあ、いいか。

    簡単に解約できた。
    こちらの主張を押し付けよう!

  • 匿名 より:

    ※トクトクコースは4か月のご継続がご条件となります
    ※発送日7日前までにご連絡いただければ、いつでもお休みや再開が可能です

    とのことでお試し500円を購入。
    継続が条件だけど、いつでもお休み可能と思っていたら・・・最低4回購入必須とのこと。
    納得できないと10分程度のやり取りの電話し、定価差額分をお支払頂く事でよろしいですか、
    振込用紙を送りますと言うことで電話を切りました。(1回目の電話)

    電話切ってなんとなくネット検索したらここに辿り着きました。
    そっか!払わなくてもいいんだ~~~と
    再度電話!電話2回目なんでアレルギーやなんだかんといいわけするのも変な話なんで、正直にネットでみましたが私も差額払いたくないです!と言いました。
    消費者センターに相談して下さいとか色々言われました(約20分くらいのやり取り)
    そのたびに、分かりました!相談後そちらに折り返しお電話させていただくので、責任者の方のお名前を教えてくださいと言ったら、、、責任者はいないのですが・・・
    え?責任者いないってど~~ゆ~こと?会社の代表でもいいですよ!と言ったら無言。電話で対応してくれた方はあくまでもオペレーターで責任者じゃないの分かっているけど仕方ないな・・・最後はマニュアルも尽きてしまったのか…とうとう黙ってしまいました。途中何度も上司(?)に判断を仰ぎに行ってましたが…あまりにしつこかったからでしょうか?分かりました、今回は差額分も請求なしで大丈夫ですとのことで一件落着!
    ■払いたくないとは言うが、払わないとは言わないように~(なんとなく)
    ■感情的に言わないように、あくまでも冷静に穏やかに
    ■折り返し電話がしたいから責任者の名前を教えてくれ、もしくは責任者に代わってくれと言う(絶対に出てくることはないと思う)

  • 匿名 より:

    こんなに被害者の方が多いなんて、ビックリしました。
    私も今電話をし、解約を申し出たところ、やはり皆さんと同じように4回分受け取って頂いた後の定期便お止めになりますの一点張りでした。送って頂いても飲まないと伝えると、未開封なら2年間持ちますとのこと。
    送られて来ても着払いで送り返すつもりでいます。

  • 匿名 より:

    ただの詐欺

  • 匿名 より:

    私も電話をかけ続けていますが、全くつながりません。解約できないようにしているのではないでしょうか?

  • 匿名 より:

    自分も飲んでますけど、
    納得して購入しました。
    みなさんは、
    ちゃんと読まずに、安さにつられて買って、
    被害者面されてるんですね。
    なおかつお金も払わない方もいらっしゃるようで。
    まぁ500円で痩せれたら、
    太った方なんていませんよ。
    頑張って運動して下さい。

  • 匿名 より:

    7月から申し込んだ人は定期便と途中解約の違約金の同意のチェック入れてるから対応が厳しいよ。
    消費者センターも弁護士も同意チェックしたら対応してくれなくなった。
    差額払うか、4回まで受け取るかしか言われなかった。アレルギー伝えても申し込み画面一緒に見ろと言われてなんか「定期便4回、やむえない場合は差額を請求する」と書いて同意をする画面を見せられた。もうどうしようもないのかな?お金ないよ
    もう何も考えられない。

  • 匿名 より:

    生酵素を飲んで、体調が悪くなったので、解約したいと電話したところ、次回分より定期便を停止すると快く承諾してくれました。
    なんだか拍子抜け…。

  • 匿名 より:

    よく読まないですぐポチッとする、
    アホが多すぎる

  • 匿名 より:

    ここを発見する前にすぐに勘違いと気づいて問い合わせからメールしてみたのです!

    —————————————–

    > ========== 必須項目 ==========
    >
    > 会員番号:
    > ご登録のお電話番号:
    > 停止希望の商品:
    > 停止理由:
    >
    > ========== 必須項目 ==========
    >
    >
    > 広告を見てお試し価格かと思い申し込んでしまいました所
    > メール返信を見て定期コースだと知りました;
    > 試していないのに高額を払うのも恐ろしい&未だ発送前のようなので解約をお願いい
    > たします。
    > よろしくお願いします。
    >
    > とくに会員番号などの通知はございませんでした。
    >

    ———————————————-

    返事↓

    うるおいの里カスタマーセンターでございます。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご連絡頂きましたキャンセルにつきまして、
    誠に申し訳ございませんが、ご注文と同時に商品の発送準備がされており、
    お止めするお手続きが出来かねますので、お手元に到着次第
    ご返品頂けますようお願い致します。
    返品の際は、宅配便等の郵送記録の残る方法で弊社までご返送頂き、
    お手元に残るお控えは一か月程保管下さいますようお願い致します。
    また、恐れ入りますが送料につきましてはご負担頂けますようお願い致します。

    すでにクレジットにて決済が完了しておりますので
    返品商品を確認でき次第、ご返金のお手続きの用紙を発送いたしますので
    ご返送頂けますようお願い致します。

    その他、ご不明な点等がございましたら
    カスタマーセンターまでお問い合わせ頂けますようお願い致します。

    ————————————–

    すぐだったからかもしれませんがさらっとメールで解決な感じでした。
    今から届くようなのですが差額とられるんですかねー?

    悪評が多すぎて改善されたのでしょうか

  • 匿名 より:

    本日、身に覚えのない定期便が届き、こちらを見てすぐにフリーダイヤルに電話。
    1人目、2人目のオペレーターは決まり文句ばかりで何を言っても駄目でしたが、3度目の電話で解約することができました。

    3人目のオペレーターには、電話冒頭でこれが3度目であることを伝え、内容的には前の1人目2人目に話したことと変わらないのですが、体に合わなかったこと、定期便だということは分からなかったと伝えたところ、私では対応しかねるので上の者に確認してまいります→保留のあとに解約できました。

    初回500円の次の分が届いた状況でしたので、今回の分と初回の分の定価差額を払うことを約束し、解約となりました。
    書かれてあることをしっかり読まなかった私にも落ち度はありますので、それは仕方ないと思い了承しました。

    同じような状況のかた、諦めず強気で何度も電話してみてください。

  • 匿名 より:

    今時、五百円のみで〜とつられて、すぐ飛びつくという神経が理解できん。
    『この値段だったら、必ず何か規約がある…』と思わないんですか?

    以前、別会社の五百円でサプリを購入したら、しつこく何度も電話がかかってきて、
    出てみたら『モニター特価でございますので、アンケートのお電話にお答えいただくお約束です』
    なんて言われたことあった。

    世の中そういうもんですよ。

  • 匿名 より:

    匿名より
    私も同じです、ワンクリック!500円につられ?詳細は確認しませんでした
    到着した伝票を見てビックリです。
    継続の契約なんてしてないのに、いろいろ調べてこのサイトを知り早速の連絡。
    電話は繫がらないとの情報で、送られたメールからの問い合わせ・FAXで行ってみました。
    毎日が機が気ではなく過ごす状況でした。
    メールにアレルギー体質で継続は無理!を強調し記載したところ、あっさりと次回発送は行いませんの
    連絡でした。
    商品は未開封でしたので、費用はかかりましたが宅配で返品しました。
    今後の対応としては、ポストにDM便の投函拒否の提示をしておけば宅配業者が返品してくれるそうです。
    郵便に関しても未開封であれば、受取り拒絶と記載、署名・捺印し投函すればOKです。
    後は、電話連絡が来る可能性の対処方法ですね。
    今日から安心して眠れそうです。

    • 匿名 より:

      アレルギーがあるなら、なぜサプリなんか買うのですか?
      それ、『買ったけどやっぱりいらなくなったから〜』で
      自己都合での身勝手な返品と同じですよね…
      私はきちんと定期便だと理解して、気に入って飲んでいますが
      あんたみたいな人は迷惑ですね〜。非常識にもほどがある。

      • 匿名 より:


        これ完全に関係者
        普通被害にあってない人はここ見ないから。。

        • 匿名 より:

          完全に関係者ですね、ちょいちょいそういうのがある。無視しましょう

          • 匿名 より:

            モイストの関係者はここ以外の口コミサイト、知恵袋などにも肯定的な書き込みをして回ってます。

            また ネット上で すっぽん、プロテイン系サプリでも同様の詐欺商法を取ってます。気をつけましょう。

            まず 会社概要をクリックして 「モイスト」と出れば詐欺商品確定でしょう。

            解約のことで広がっていますが 実際に効果が出たと言う話はサクラとおもわれるもの以外に皆無なので効果自体でたらめだと思います。 

            うるおいの里のサプリも 最近では露骨に痩せると歌ってますからね。景品表示法に引っかかると思うんですが・・・

  • 匿名 より:

    ここの掲示板、うるおいの里(㈱モイスト)の内部の人間が書き込みしてるようだね。
    キモイ。

  • 匿名 より:

    本当に悪質な会社ですね。

    人によって(多分、強気かどうかで)対応が違うのは如何なものかと思います。

    私は初回分を定価で買い取り、2回目からキャンセルで手をうってしまったのですが

    初回分からキャンセルできた人がいると知って後悔しています。

    皆さん、とにかく強気で負けないでください。

  • 匿名 より:

    先ほど本社のほうえ電話したところ、女性の方が出ました。
    その後本社では分からないとのことでコールセンタよりかけなおすとのことで、15分ほどで折り返してきました。

    こちらの主張は、
    ・500円でのお試しは頼んだと認識あり
    ・定期契約した認識はない
    ・体調不良を起こした。(下痢と口内のふやけやしびれ等違和感)
    ・ネコポスの受け取り拒否をした事

    うるおいの里主張は、
    何度もマニュアルに従ったかのような、こちらの確認なしでは注文できないことや、最低4回は購入しないといけないことなど。

    こちらが何度説明してもらちがあかなかったですが、引き下がらず体調が悪くなるものを飲めないし、こちらのホームページやほかのサイトでの書き込み等被害が出ている商品にお金を払えないし、ほかの方が解約というかお断り(契約した覚えはないのであえて解約とは認めませんでしたのでお断り)できているのに、自分ができないのはおかしい。
    あまりにもらちが明かないので弁護士さんと相談すると話し、そしたらヤマト運輸のセンターに直接受け取り拒否をしたのか聞かれ、そうだと言ったら確認をとるからと、電話中断。。。かえってきたら、体調が悪くなったのでしたらと急に対応が一変・・・もう発送しないと・・。お断り成功しました!!

    とにかくしつこくしつこく主張してください!!

  • 匿名 より:

    消費者センターにでも泣きついてみて下さい。
    相手にされませんから。

  • 匿名 より:

    TBSのNスタで詐欺サプリメント通販会社ってここの会社じゃねえ?

  • 匿名 より:

    お試し500円で購入し、その後二回目から定期便と知りました。
    4回目以降定期便解約をしようと思っていて
    一袋飲み終え、個人差もあるとのことで違和感なく二袋目を開けました。

    二袋目にして、数日すると体調を崩してしまったので早めに解約できるか
    調べていたら被害の口コミを見つけて驚きました。

    三回目(商品は未開封ですがダンボールは開封してます)は
    既に届いていて四回目がこれからなんですが、
    二袋分て返品できると思いますか?

    ちなみに支払いを忘れていて二袋め(開封済)と
    三袋め(未開封)はまだ支配はしてないです。
    二袋めは支払いをしなくてはならないと思いますが、
    三袋めは未開封でも支払いをしなくてはまずいでしょうか?

  • 匿名 より:

    お断り成功しました。次回から発送しないでくれるそうです。
    ただ、今回既に発送されてる分は支払いをお願いしたいと言われ、渋々了承しました。
    解約の電話が相次いでいるのか、対応はマニュアル通りって感じでしたよ。
    解約理由を聞かれるので体調不良になったと言えば普通に解約してもらえます。
    思ってたよりもすんなり解約出来て、フリーダイヤルもそんなに待たなかったので私はまだ良かった方なのかなーと思います。
    もうこんなのに騙されないように気を付けたいと思います。

  • 匿名 より:

    よく説明読まないで買うからでしょ。
    1回目に同封されてた書類全部読んだの?そこにちゃんと書いてあるよ。
    よく読みもせずに安さに釣られて買って、相手が契約どおり行動したら文句言うってどうよ?
    もはやクレーマーだね。
    私は契約どおり4回継続してから解約したよ。1ヶ月そこらで効果で出るとも思えないし。

  • 匿名 より:

    消費者センターに相談しましたが…
    『定期便への申し込みになる』というのは、多少わかりにくいものの記載はしてあるし、
    必ずお読み下さい、そして同意のチェックを入れているから、ということで助けてもらえませんでした…
    どうしても納得いかない!と掛け合ったけど、注意事項を読み飛ばして注文したなら、
    相手(うるおい)の方が正当だそうです。
    約束の回数まで購入し解約するしかないんですね…
    せめて効果があればいいけど…

  • 匿名 より:

    消費者センターに行きましたが、結果ダメでした…
    カスタマーセンターに言われた、同意のチェックボックスなど、注文画面を見てもらい
    『確かに必ずお読み下さいってあるし、これ押しちゃったら読んで承認し注文したことになっちゃいますね…』
    『定期便とはわかりにくいけど、継続回数の条件も書いてあるし、契約回数受け取るか、
    通常価格との差額を払って解約するしかないかもね』
    とのことで、助けてもらえませんでした…
    あまりやる気のない男性の相談員でしたが。

  • 匿名 より:

    今日、定期便が届き、定期便での注文になって
    いたことを初めて知りました。
    そのままヤマトの営業所に持っていき、注文してないので
    返して下さい!と渡しました。
    その後、電話はハンズフリーで気長に待ちました。
    電話に出た方には、定期便を頼んだ覚えはない!と説明。
    定期便での継続利用の注意書きにチェックを入れないと
    注文出来ないようになってるとのこと。
    体調不良で逆に慰謝料を払ってほしいぐらいなんですけど…て
    言うと、しばらく保留後、1回目のお支払いはおすみですので
    これ以上の請求はしませんということで、解約出来ました。

  • 匿名 より:

    今日返品と解約手続きしました。

    私は初回未開封だったのと
    二回目も未開封の状態だったので

    500円分のも返品し支払ったお金は受け取ってください。
    今二回目のは返品します。
    お金は払いたくないです。

    とやり取りしました。

    詳しくは

    カスタマー(以降 カ)解約については、定期便は四回分まで受け取るとってもらうことになっています。

    私・受け取るけどお金払わんで

    カ・三回目以降はお止めします。
    二回目のものは特別元払いで返品可能にします。
    ただ一回目のものは初回500円となっているのは四回受け取る前提での金額になっています。
    なので通常の値段の差額3480円をお振り込み用紙おくるのでお支払いください。

    私・500円のやつは支払いました。で商品開けてないし賞味期限も2019年やからそのまま返品したい。
    お金は受け取ってください。

    だから返品したいし、お金は払いたくないです。

    のやり取りを15分くらいしました。

    とりあえず払いたくないし、初回も未開封だったので返却する。500円は貰っといてください。

    だから3480円は払いたくありませんと伝えました。

    なら、元払いでの返品と
    初回はお金払ってもらってるので受け取っていてください。

    ただし元払いでの返品をお願いします。
    とのことでした。

    あとは支払い用紙送るについては、ネットみたら
    アレルギーとかゆーてたりする人は
    お金払わんで返品できてんのに、
    わたしはなんで払わないとあかんの?

    ってゆいました。

    あとは
    四回受け取らないとあかんのに、三回目からは止めるけど
    二回目は返品可能ゆーたのに、
    一回目の差額はなんで発生すんの?ってゆーたら
    元払いで返品とします。

    となりました。

    もちろん受け取り拒否で返品します(笑)

    • 匿名 より:

      買っといて払いたくないって、
      ガキのワガママと同じやね。
      あんたみたいのは、二度と通販使うな。

  • 匿名 より:

    以前うるおいの里でお試し500円のやつを注文したんですが、その後何個も届いて解約のメールや電話もしたんですが繋がらず、支払いをせずにいたんですが、今日、うるおいの里の弁護士から電話があり、1日までに入金して下さいと言われましたが、私はお試ししか頼んでないので後から届いた分は払えませんと言いました。すると、定期便だと記載してありましたよね?
    それを見てないんですか?払う義務があると思いますと強く言われて…それでも断ったら後日改めて連絡します。と言われました。
    何か怖いです…どうしたらいいんでしょうか?

    • 匿名 より:

      こちらも弁護士を立てましょう。全国に法テラスがありますので、相談して下さい。
      消費者センターは、頼りになりませんから、相談するだけ、無駄です。

  • 匿名 より:

    うるおいの里で、お試し500円のサプリを取り寄せたが、2回目から解約手続きをコールセンターでつたえても取りあってもらえず。通販であんな対応あり得ない!500円で引っ掛かる様、意図的に悪意が感じられた。

  • 匿名 より:

    ちゃんと説明読まないからだろ

    • 匿名 より:

      モイストの書き込みですね。 間違えないように4回買うと1回目は送料のみと表記すればいい。間違い易い表記をしてこれほど困っている方がいるのに、引っかかる方が悪いという書き込み。恥を知れ!

      • 匿名 より:

        被害者ヅラも甚だしい(笑)

        • 匿名 より:

          普通の店なら信用無くしてすぐ潰れるところですが、ネットに網張ってカモをまってる。困っている客にあんたが悪い被害者ヅラするなの書き込み。なんとかならないものでしょうか?ネット広告もかなりしていて儲かっているみたいだけどまともな儲けがある会社が客にこんな対応はせんでしょう。

  • 匿名 より:

    騙すとか詐欺とかあるけど、騙す気なんてないだろ。笑
    注文する前に、必ず読めってデカく記載の項目に飛ぶようにクリックしたら、オートでなったし。
    それに住所とか自分で入力しといて1クリック詐欺とか騒いで、恥ずかしいやつらだな、、、

    ちゃんと読んで注文しろ!
    まー自分はもう注文はしないけど笑

  • 匿名 より:

    いろいろ調べましたが、酵素の効能があるとは思えませんね。私は本当にアレルギーがあり、
    医師にネット広告で広く販売しているものは儲けるためにやっているだけで、効果などは
    ほとんどないだろうと言われ、返品の電話をしました。
    何度かけても全然つながりませんが、スピーカーにして延々待つとつながります。

    丁寧に説明していたら「できません」と言うばかりですが、かなり語調をきつくしたら
    「交渉しますのでお待ちください」となり、しばらくたって返品OKになりました。
    商品送付先名称を変更しろとのことで会社名は書かず「うるおいの里 返品係」と書くように
    言われました。よほど返品も多いのでしょう。元払いでと言われました。

    500円につられてはいけない、と書いている方が多いですが、500円につられるような
    サイトになっていることに責任があると思います。
    商品が届くと、これに3980円は払えないと思うような品物です。そもそも3980円で販売する
    価値のある商品ならば、500円でお試しはしないと思います。

  • 匿名 より:

    モイストコーポレーションでまた同じ手口の広告を見たから来て見ましたが、また被害が増えてますね。相変わらずモイストの関係者が被害者の方々をクレーマーとかよく読んでないのが悪いとか書き込みしてますし。ここを参考に闘っている人がいるからここをつぶしたいんでしょうね。被害にあった人、負けないで。私も電話で体調不良、2回め以降受取り拒否で済んでます。

  • 匿名 より:

    この前、フジテレビで特集されてたみたいだけど同意のチェックがある場合は消費者側の責任だから回数絶対取らなきゃならないし、この手のやり方は違法じゃないって弁護士が話してた!
    違約金も同意のところにあるから払わなきゃいけないんだって。

  • 匿名 より:

    モイスト 最低な会社です。
    私も騙されました。
    生酵素を500円で無料お試しに引っ掛かり、頼んだ覚えのない、トクトクコースの生酵素2回目が3980円の振り込み用紙とともに入っていて、はじめて、この怪しい会社を調べると同じように騙されている方が沢山。

  • 匿名 より:

    モイストは最低な会社

  • 匿名 より:

    今は、ウェブ上で、情報があるのに、昭和中期生まれで確かめられなく…今になって後悔してたす。
    今時の言葉?で言うとくそです!もちろん私個人の意見です。

    • 匿名 より:

      無料でサンプルに引かれ、注文してしまった者です。

      解約をしたいというと、モイストは同意のチェックボックスを強調してきますが、はじめから騙して無料でサプリを注文させ、
      知らない間にトクトクコース(←モイスト側が得をするという意味だと思いますが…)、
      に加入させ、差額を払わないと解約できないの一点張り。
      3460円払うはめに…。
      法律のギリギリスレスレを巧みに利用し、消費者からお金を巻き上げる悪質な会社モイスト・うるおいな里。

      モイスト うるおいの里 二度と買わないわ(怒)。

  • 匿名 より:

    それでも広告通りに、痩せられるならまだしも!
    シャクに触ります!!!あと一回で終わるはずなのでそろそろ電話してみようかと
    思ってます。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の、1ヶ月分500円にひかれ、500円を払い そろそろ1ヶ月という状況の昨日、同じ商品が振り込み用紙と共に
    ポストインされてました!
    私も「定期コースに限り初回500円」という条件を、見逃していました。 友人が昨日2回目が届いたのなら
    クーリングオフが出来るというのですが方法がわかりません。

  • 匿名 より:

    私はモイストと言う会社ではなく、オーガニックレーベルと言う会社の丸ごと熟成 厳選生酵素と言う商品でした。
    ○フーの広告で大きく宣伝し、初回は500円。2回以降は4410円。トクトクコースとやら。初回は安いけど、次が高い!
    それを5回迄頼まないと解約出来ないシステム。
    引っ掛かりました。ちゃんと読んでないのもたしかですが。で、解約の電話したら繋がらない。やっと繋がって解約したいと言うと、初回でいいから正規の値段払ってと言われ…。納得いかないまま、数日。差額の請求書。
    もう一度電話して元払いで返品出来ました。
    社会勉強になりました。トホホ

  • 匿名 より:

    この会社は今、SNS等に広告を出しまくってる『ビルドマッスルHMB』も同じ手口で販売しています。
    皆さん気をつけてください!!!お決まりのトクトクコース。初回500円。最悪な詐欺集団です。
    筋肉がついたって、色んなサイトで書いてあるけど全てこの会社がやってますよ。
    筋肉はつかない・やせない・成分不明の最悪な薬です。
    絶対購入してはダメです。だまされて購入した人達が”ヤフオク”で売ってますよ(笑)

  • 匿名 より:

    本当に詐欺です。2回目の入金用紙と商品を着払いで送り迎えしますと言い一方的にこちらから電話をきりました。
    3回目が送られてきたら警察にいきます。それも伝えてきりました。解約手続き完了の電話はすべて録音してあるので皆さん負けずに頑張ってください。本当に警察にいきます

  • 匿名 より:

    本当に詐欺です。また送られてきたら警察にいきます。

  • 匿名 より:

    こんなに被害者がいるのになぜ捕まらないの?

  • 匿名 より:

    オーガニックレーベル うるおいの里の住所と一緒です。名前を変えて消費者を騙す最悪な組織ですね。本当に悪質…。早く捕まってほしいです(怒)。

    • 匿名 より:

      でもこれは通常価格6,600円で定期便特価5,940円の10%OFFってきちんと書いてありますね・・・
      ここまで書いてあって間違えたならそれは消費者にも責任はあるのじゃないでしょうか?
      ネットで商品買うならきちんと細かく確認することは最低限必要ですね!!もっと悪質なサイトもいくらでもありますから・・・警察が対応してくれないのであれば、自分の身は自分でしっかり守らないとですね。
      もちろん騙された人が悪いのではなく騙すほうが一番の悪なのは当たり前です!!!
      しかし、何も確認もせず「500円は安い!!」ってポチッと申し込んでしまうのもどうかと思いますがね・・・

      ちなみに私もうるおいの里にて同じ過ちを犯してしまった者です・・・今は二度と被害に遭わないようにネットショッピングは控えております。

  • 匿名 より:

    詐欺ではないので、捕まるとかありませんねー。
    あんなにはっきりと2回も注意書きがあるのに、まずにポチっとな!
    ってよく読まずに注文しておいて、効果がないから詐欺だとか
    定期だなんて読んでないだとか…日本の大人はいつからこんなに
    自己中でおバカに成り下がったのでしょう(笑)

    効果がなくて詐欺なら、他社の全ての商品に当てはまりますよね。
    化粧品もドリンク剤も、効かなければ全て詐欺だとか言うつもり?

    そもそも効果を約束して欲しいなら、痩せる医薬品でも探して買ってね(笑)
    サプリは薬じゃないので、効果は約束していないし、
    あくまで栄養機能食品なので、数ヶ月飲み続けてやっと身体に馴染むんです。
    たった数日や2週間程度飲んだだけで、努力もせず運動もせず普通に食ってたら
    痩せるモンも痩せないわな(笑)

  • 匿名 より:

    [詐欺ではないので、捕まるとかありませんねー。]

    明らかに業者の書き込みですね

    しかも、バカな従業員が墓穴を掘りましたね

    「効果がなくて詐欺なら、他社の全ての商品に当てはまりますよね。」ってまるで「うるおいの里」は全く効果がないと言っているようなものですね。

    だったら、まるでこのサプリ飲んで痩せました!っていう広告はやめてください!!
    誰がどう見てもそう捉えられる文言が宣伝として記載あります!!

    まぁ従業員の方がはっきりと「効果がない!」と言っているのでここの商品は絶対に購入するのはやめましょう!!

    「効果がなくても捕まらないので安心」って言い切る自己中でおバカに成り下がった悪徳業者「うるおいの里 株式会社モイスト」にご注意を!!

    • 匿名 より:

      あんたもアホですねー
      効果のある方もたくさんいますし、追加でご注文下さると方も大勢いまふ。
      効果がないなんて、いつ断言しました?そもそも個人差によりますから。
      しっかりCMにも商品ページにも記載してますよー
      それに、効果のある方やご満足頂いてる方、はこうゆう所に書き込みをしないんです。
      だってここは、勝手に被害者ヅラしてるアホばかり来る所ですから(笑)

      それなら、社会全部の商品に、いちいち効果がない!とクレームつけて回って下さいませ。

      • 匿名 より:

        あなたよりはアホじゃないし、顔真っ赤にしてわざわざ反論(しょうもない持論)書かないでください。
        こちらは被害者の掲示板なので、加害者の詐欺会社の人が偉そうに書き込みやめてください!
        そんな暇あるなら皆の電話を少しでも早くちゃんと受けて解約の対応しっかりしてください!
        こんな会社の商品に1円も払う価値ありませんので!

        • 匿名 より:

          休む間も無く電話対応させてもらってますが、
          あんたらみたいなアホクレーマーからの電話は、迷惑だと言ってるんですよー
          きちんとしたお客様の方が多いんですけど、
          そういう方をお待たせしたくないんですよ、こちらも!
          自分達が条件などよく読まずに注文したのに、勝手に被害者ヅラして詐欺とかほざいて、
          あげく効果ないから払わないとか…あきれますねー。

          消費者センターでもどこでも行って下さい、相手にされないから!

  • 匿名 より:

    モニター商品で500円で購入。この時点で定期便になってしまっているとは
    本間に悪質しかないです。2回目が先日届き色々調べたら、そーゆー事かと・・
    今日やっと電話繋がり、強気で応対、キャンセルはできるが、1回目正規の値段は払えとふざけた事を
    これだけ苦情がきているのに、お試し500円を主張するより、申込みは定期便ですともっと主張しろ!

    本間に一日のスタートが気分悪いです。

    内容証明つけて送り返します。法的手段とりますという言葉をだすと
    態度をころっと変えますので、解約に応じます。

    ネットから消えない限り沢山の方が被害に会うとおもいます。

    私も色々なものをネットで購入しますが、こんな事が初めてだったので、
    この詐欺まがいな会社はなくなってほしいです

  • 匿名 より:

    厳密(法的)には「詐欺」と断定するのは難しいみたいですが、あえてそれをわかった上で違法にならないギリギリのところで詐欺的な商売をしている会社だと思います。
    合法かもしれないが、それでも悪質な事に変わりない!
    普通の良心のある人には、こんな商売思いつく事自体が想像を超えているので、まさか!って感じですよね。
    それを「世間知らず」とか言うのも間違ってる。
    ただ、残念ながらこういう悪質な会社が合法的に存在できてしまうと言うのも現実なので(悔しいけど)、ポチっとしてしまう前に条件等をよく確認するのは、消費者として最低限の責任かな、と思います。
    こういう会社にみすみす儲けさせるのは悔しいではありませんか。
    とはいえ、色々な意味で社会的弱者には「よく読め!」と言っても理解力に限界がある場合もあり、そういう弱者を標的にした悪質な商売と言っても過言ではないと思う。
    合法なら何でもいい訳じゃない。
    商品に自信があるなら、こんな売り方する必要はない筈。
    何をどう言われても、全てが信用できなくなります。
    長続きする商売とは思えないけど、とにかくこういう会社は一刻も早くなくなってほしいです。

  • 匿名 より:

    厳密(法的)には「詐欺」と断定するのは難しいみたいですが、あえてそれをわかった上で違法にならないギリギリのところで詐欺的な商売をしている会社だと思います。
    合法かもしれないが、それでも悪質な事に変わりない!
    普通の良心のある人には、こんな商売思いつく事自体が想像を超えているので、まさか!って感じですよね。
    それを「世間知らず」とか言うのも間違ってる。
    ただ、残念ながらこういう悪質な会社が合法的に存在できてしまうと言うのも現実なので(悔しいけど)、ポチっとしてしまう前に条件等をよく確認するのは、消費者として最低限の責任かな、と思います。
    こういう会社にみすみす儲けさせるのは悔しいではありませんか。
    とはいえ、社会的弱者には「よく読め!」と言っても理解力に限界がある場合もあり、そういう弱者を標的にした悪質な商売と言っても過言ではないと思う。
    合法なら何でもいい訳じゃない。
    商品に自信があるなら、こんな売り方する必要はない筈。
    何をどう言われても、全てが信用できなくなります。
    長続きする商売とは思えないけど、とにかくこういう会社は一刻も早くなくなってほしいです。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の詐欺被害をネットで見て、被害にあった家族に言いました。
    今日すぐに電話がつながり「痩せたい人の心理に付け込んだ悪質な詐欺」「詐欺で警察に告発し弁護士も介入させる」「消費者庁からも警告されてるだろ」と言い契約解除と物を返品したい旨、料金を請求してこないでくれと言ったら契約解除できました。
    詐欺には上から目線、強気な態度、相手がめんどくさくなるまでやるのが一番です。
    相手が色々言ってくると思いますが、相手の話を遮り思いっきりクレーマーな態度で行けば契約解除できます。
    こちらがめんどくさがっては相手の思うつぼです。
    最後は担当者の名前を聞き、金を請求してくるなと釘をさせばOK

  • 匿名 より:

    いやあ
    だまされました。

    2回目が送付された時点でおかしいと思いフリ-ダイヤルにかけたらつながりました。

    ですが4回目以降でないと解約できないとのこと。
    1回目もまだ未開封なのでなんとか返品する形で解約できないものでしょうか。
    こんな会社のこんな商品に4回分も支払いたくないです。

  • 匿名 より:

    これがうるおいの里 株式会社モイストの本性です!
    開き直る詐欺会社です!

    休む間も無く電話対応させてもらってますが、
    あんたらみたいなアホクレーマーからの電話は、迷惑だと言ってるんですよー
    きちんとしたお客様の方が多いんですけど、
    そういう方をお待たせしたくないんですよ、こちらも!
    自分達が条件などよく読まずに注文したのに、勝手に被害者ヅラして詐欺とかほざいて、
    あげく効果ないから払わないとか…あきれますねー。

    消費者センターでもどこでも行って下さい、相手にされないから!

  • 匿名 より:

    「モニター」というものの意味を考えると、
    これが自動定期になるというのは、実に矛盾していて、
    はっきりと誤認を誘発している行為ですから、
    きちんと抗議なり裁判をして、
    この矛盾をつつくべきじゃないですかね?
    注文時に定期という記載があったとしても、
    矛盾は矛盾で打ち消せると思います。

    業者には「モニター」ってどういう意味ですか?
    って聞いてみたらいいと思います。

  • 匿名 より:

    これ・・・どっちもどっち、だろ。

  • 匿名 より:

    モニターだなんて、どこにも書いてませんが

  • 匿名 より:

    キャンセルできました。
    届いてすぐ飲んだら発疹が、、。
    パッケージを見たら最後にカシューナッツが。
    ナッツはダメなのですが、HPは豆類と明記されており
    こちらのミスなので本来の商品代金の差額や送料は支払うつもりで
    解約の電話をしました。
    事情を説明すると、ではお送りしないようにします、と。
    500円だけお支払いくださいね、で終了。
    身体に合えばずっと飲みたいと思って買ったので
    違う意味で残念ですが、普通にご対応いただけたので
    安心しました。
    私は申込む際に4回以上の定期コースという文言も確認して
    注文しましたので、詐欺!とは思いませんでした。
    今回それでも続けろ、と言われたら問題だとは思います。
    口に入れるものなので。
    よく考えて注文すべきだとこれからは気をつけます。

  • 匿名 より:

    解約簡単に出来ましたよ。
    対応もかなりよかったですよ。

  • 匿名 より:

    初回の500キャンセルできました。
    下痢と湿疹で受診し医者の指示で服用を停止したら
    回復したと伝えたらあっさり解約できました。

  • 匿名 より:

    下痢するのでと伝えているのに解約手続きが出来ていないからと定期便一回分を請求された。やっと繋がった電話でもラチが上がらない…感じ悪い応対で腹が立って切ってしまいました。皆さんの投稿を参考にさせて頂きます。

  • 匿名 より:

    小心者+詐欺に気づかず4回目まで買ってしまいました。
    今朝フリーダイアルに時報を見ながら9時ジャストで電話。3コールくらいでウエノの名乗る女性が出ました。
    4回目まで購入したので5回目以後解約したい旨を伝えた所、あっさりOKされました。
    が、電話口のみの対応なのでこれでちゃんと解約なのか不安が残ります。
    解約成功された方は電話のみの対応でしたか? それとも確認のメールなどは届きましたか?

  • 匿名 より:

    ただいま大停電により、繋がりません。

  • 匿名 より:

    解約したくても繋がらず調べて見たらなんと詐欺…
    まさか自分が引っかかるとは…

    0358755512より
    0358754404の方が繋がります。
    男性が出ました。
    初めから大声で強気でアレルギーが出て酷い
    解約したいと言いました。
    30〜40分で折り返しが来るとのこと。
    必ず折り返しが来るか、確認し
    今待っています。

    無事に解約できるのかどうか…

    みなさん、強気で電話してみてください!

  • 匿名 より:

    自分もたった今本社の方(0358754404)に電話をかけたところ、無事つながりました。
    フリーコールセンターに繋がらなかったためこちらに電話したという旨を伝え、
    こちらでも解約手続きは行えるか確認してから本題へ。
    自分はビルドマッスルを購入しましたが、筋トレをもうしないという理由で解約しました。
    その際名前・電話番号を確認され、利用履歴・支払履歴を確認した後
    すぐその電話中に解約(発送停止)をしてもらえました。
    思いの外すんなり解約できました。
    クレーマーとしてではなく、優良消費者の体で挑んだほうがいいように思います。
    本社の番号を書き込んでくださった方ありがとうございます。

  • 匿名 より:

    匿名希望。
    このサイトを見て、あわてて解約することにしました。もし、解約できなかったらどうしようと緊張しながらフリーダイヤルへかけましたが、やはり掛かりません。それで、本社の方へ何分でも待つつもりでコールを鳴らすこと、10回程で男の方が掛かりました。3月から購入していること、余りダイエットの効果がみられないことを述べて、住所氏名電話番号などの確認で、次回から中止ということで、あっさり解約できました。よかった。やはり、半年以上飲んでたから簡単に解約出来たのでしょうか。それでも、また届いたら、開封せずに返すつもりです。

  • 匿名 より:

    先ほど解約しました。フリーダイヤルの番号にかけました。確かに繋がりません。でも電話が繋がった状態にしてしばらく待ってみてください。私は6分待ったら男性の方が出ました。すんなり解約できました。
    ネットで注文するのに解約は電話でしかできないってのはどうかと思いますね。

  • 匿名 より:

    開封しても、返品は可能です。着払いで、うるおいの里の返品係宛てとして送り返して下さい。
    裁判になる事もないです。但し、送った証明ができるように追跡型等の発送方法を選択しましょう。

  • 匿名 より:

    返品すれば、会社は何も言えないし請求出来ないってのが法律なんですよ。
    ガンガン返品しましょう。

  • 匿名 より:

    登録していない番号からかけると一回でつながりましたよー!

    電話した時にすでに返品済みと伝えるとあっさり解約できたしたよ!

  • 匿名 より:

    昨日500円クリック詐欺に引っ掛かりました。
    「丸ごと熟成生酵素」です。
    基礎代謝が落ちたことを感じ、耳つぼやウォーキングと合わせてダイエットサポートとして
    試してみようと思いました。

    スマホサイトからの広告をリンクしたのがきっかけです。
    そのサイトをお気に入りに登録しておいたので、後から確認できました。

    初回が届き、2回目をそろそろ…と思っていました。
    そこに定期郵便が届き、見てみると「うるおいの里」
    何だろう(他にも美容アイテムの定期契約をしているため、見覚えがないと思い開封)

    ・そして、「生酵素」の販売会社だということ。
    ・「今すぐ注文する」の部分をクリックして申込みすると、
    トクトクコースで4ヶ月の継続が条件とされること。

    この流れになっていることが分かりました。

    「うるおいの里」で検索してみると、クレームや悪評、こちらのサイトに辿り着きました。
    そして、フリーダイヤルに電話。
    他の方が仰るように、なかなか繋がりませんでしたが、何度目かで男性が出ました。

    そして、「登録されている電話番号を教えて下さい」、と聞かれました。(顧客情報検索のため)

    広告サイトから注文したので、会員登録はしていない、と答えました。
    この時点で悪徳商法の臭いが。
    初回は500円の安さの魅力を餌に、広告サイトからオーダーする人が多いと思われます。
    そして、正式会員登録ではないため、気づいた時には「うるおいの里」サイトで定期便情報や解約など
    はできません。

    ここで電話するしか手がないんです。
    そしてなかなか繋がらない・・・。

    私は、はじめから強気で話しました。
    向うは「トクトクコースへお申し込みの方は4ヶ月継続が条件となっています」と強気で
    言ってましたが、そんな箇所は見えないほどの小さな文字で書かれていたものだからみなさん
    引っ掛かるはず。

    サイトを確認したら、案の定ありんこほどの文字でたった1行で記載されていました。
    相手は記載事項を了承済みの上で購入した。ここが魔の手!

    私の場合は、体調が悪く検査をしたら主治医からサプリメントは使用禁止と言われた。
    この手を使い、
    2回目は開封したので支払います、と言うと、
    「了解しました。では、通常トクトクコースをお申し込みの方は、4ヶ月以上継続なので、
    解約となると初回の500円の差額をお支払いいただきます」と。

    最後にこう言ってやりました。
    「自信を持つ商品なら、もっと違う商法で販売しましょうよ。こんな汚い手を使うな」と。
    なお、私はWEBライターをしており、美容・健康商品の記事を書いているものです。
    こちらの商品が良いものだと思い、オススメ記事を書こうとしていたが、
    この商法で評判が悪いことは解りました。
    この記事を書かせてもらいますがよろしいでしょうか?、と言いました。
    すると、相手は「どうぞ」と。

    脅したわけではありませんが。
    この商品を他商品と比較したサイトもあることから、評判を見て購入する方も多いことでしょう。
    ですが、実際は内部が書き込みをしているのか疑ってしまいます。

    本日さきほどサイトを見ると、下記のように更新されていました。
    「さらに、5回目以降もず~っと特別価格」
    ※トクトクコースは4ヶ月のご継続が条件となります
    ※4回の受け取りでトクトクコースは、合計12,380円のお支払いになります。
    ※5回目以降は、7日前までご連絡頂けばいつでも解約や休止が可能です。

    なんと、行が増えてました。
    みなさん、良い商品は500円はあり得ません!
    何か罠があると疑ってから、必ずサイトの隅々・口コミ・販売会社を調査してから購入しましょう。

  • 匿名 より:

    スマホから、この商品を知り定期コースになるのも承知して購入しました。500円は支払い飲みはじめて6日になりますが、下痢になりますね。少し太りかけたので、試してみました。ようは便を出やすくするのでしょうか?もう一度、この商品について詳しく読もうとしたら!。。このスレッド読んでビックリしました。一応4ヶ月続けるつもりですが、信じやすい自分に、笑いがとまりません。クリックしたのは自分だけど、効果あればいいのに(笑)

  • 匿名 より:

    2回目からは正規の料金で、4ヶ月継続って書いてあるのに500円と信じ込んで買う人の多いこと(笑)
    今までもこんな感じで文句ばっかり言ってきたのでしょう。
    もはやクレーマーかライバル会社の工作員レベルですね。
    私はちゃんと4ヶ月続けて、電話も一発で出て、何の問題もなく解約できましたが?
    被害妄想もほどほどに。

  • 匿名 より:

    これが!! うるおいの里 株式会社モイスト
    効果のないサプリをサンプル500円で引っ掛ける詐欺会社です! 最低だね!

    てっきりモニター価格500円でと思い 良ければ注文しようと思った 前にサンプルの健康食品を注文してたので同じかと思い注文

    初めから4回分になってるなんて事が あやしいです! 
    本当に商品が良ければ自信があるなら 良心的な会社ならこんな詐欺まがいはしないはず!

    商品が届いたので 商品返品してたら 弁護士からの手紙も後で来てました!
    (これはモイストの脅しで弁護や裁判を書くと知らない消費者が初めてなのでびびるとおもっている!)

    サプリ位の価格で消費者一人一人と裁判を起こしていたら裁判費用の方がどれだけに高くなるか解らないのでしない方が得 
    それと時間もかかり会社の方も運営してられないでしょう  こんな実態の会社のと悪い評判も広まるでしょうから

    サンプル500円も 弁護士裁判も初めからの これは うるおいの里 株式会社モイスト側の計画!確信犯ですね!

    モイスト(0358754404)返品の電話したら差額のお金の支払い請求 
    結局そのままの価格で商品を買うことと同じになる!

    なんのためのモニター500円の価格! まぎらわしく詐欺的な行為の500円で 真面目な消費者から最低4回分お金を取る為の手口!
    初めから商品定価で買うのと同じ理屈になるしね!
     
    本当に悪どいですね サプリもウソ全く効果のないものでした! 安い材料を使用してるのでは(ボロ儲けだね)
    投稿以外の被害者もいるはず 何千人になるだろうね!ほんとボロ儲けだね何億かな! そんな金で 生活してると思うと腹立たしくなる!

    我々みんな真面目に人の為になる仕事してるのに! もう絶対にこの会社から みんな二度と商品は買わないとおもいますが!

    もう二度とこのような詐欺まがいで儲ける会社が! 世の中に出てこないように!
    消費者センター本気でもちゃんと指導して欲しいですね!! たくさんの被害者もいるのに!

  • 匿名 より:

    注文翌日キャンセルのメール入れて、翌日朝一番電話するも何十回も繋がらず、午後に連絡入り何度キャンセルと言っても了承して貰えず、又メールでキャンセルした所メールの返信で電話でOKされてるので、発送したとの事!受け取り拒否しょうと待ってても届いたのが6日後の朝6時に郵便受に入ってました。メールしょうとしたがサイトはエラーで一切繋がらなくなっていました、その日すぐ佐川急便に行き受け取り拒否してきました!
    一切繋がらなくなって不思議に思いネット検索したら、このサイトに出会いました、やっぱりおかしいですよね!!最初にこのサイト見つけたかったです!無料のうちに受け取り拒否出来ホットしました。発送したとは言い訳です、強引な商法に呆れると共にこれからは気をつけます?この後がチョット不安ですが又受け取り拒否します。

    • 匿名 より:

      受け取り拒否は佐川急便じゃなくヤマト運輸でした!
      じっくりサイトみてみたら、色々な方からの書き込み参考になりましたが、従業員らしき人からの書き込みは最悪ですね!会社の品格??がた落ちでしょう、情けない事!!

    • 匿名 より:

      何度もメールエラー!サイトが見つかりません!今、違う携帯でメールしたところ一回でつながりました!メール受け取り案内が来ました
      登録電話番号メールは拒否されていたんです!
      呆れます!

      送信内容
      初回500円は受け取り拒否しました!
      今後一切の連絡拒否します?
      メールはエラー電話は不通わけわかりません!!

      • 匿名 より:

        携帯番号のメールってEメールではないので、
        拒否うんたら以前にスマホ同士でないと送信出来ないですよ?

        そんなことも知らないの?

        • 匿名 より:

          問い合わせサイトのメールですよ!
          自分の携帯からは何度しても、エラー!!
          このサイトで違う携帯だと通じたと有ったので主人の携帯で自分の名前でメールしたら、直ぐに折り返し帰ってきました!
          私の番号では拒否されてたようです!
          自分はきちんと4ヶ月継続は把握してましたよ!ただ皆さんの色々な書き込み見てたら、なんか嫌になっただけ、わかりもしないで書きまむのはいかがなものでしょう!あなたも野次馬

  • 匿名 より:

    詐欺だ詐欺だと騒いでる奴らは、
    ただ単に注意書きをしっかりと読まずに
    パパッと注文した幼児たちです(笑)あしからず…

  • 匿名 より:

    受け取り拒否は佐川急便じゃなくヤマト運輸でした!
    じっくりサイトみてみたら、色々な方からの書き込み参考になりましたが、従業員らしき人からの書き込みは最悪ですね!会社の品格??がた落ちでしょう、情けない事!!

  • 匿名 より:

    カスタマーセンターに身体に会わないので解約してくださいと言ったらすぐに解約してくれました。

  • 匿名 より:

    この会社の商法、欺罔行為です。
    刑法246条に抵触します。
    うるおいの里側は、法律の錯誤
    購入側は、事実の錯誤があったとして、詐欺罪が適用されます。

    送ってきたら必ず、返品で対応してください。
    電話解約の必要は一切ありません。

    • 匿名 より:

      着払いでゆうパックで大丈夫ですよね

    • 匿名 より:

      刑法246条
      人を欺いて財物を交付させた場合…に対し、
      具体的には、金銭など資産価値のあるものを騙し取られたものに限られます。
      また、他人を騙す目的で錯誤に陥れ、意思表示をさせた上で、財物を交付させた場合も然り…
      ↑騙す目的ではないから、効果は個人差によるとも定期購入になるともきちんと記載してあるし、
      必ず読むようにと書かれた注意書きと、同意了承チェックボタンがあるのです。

      ただ、騙されたー、やられたーだけではいちいち詐欺罪にはなりません、残念ですね。

      知りもしないくせに法律かざさない方がいいですよ、素人が。

  • 匿名 より:

    昨日、2回目が届きました。
    詐欺のようだな、とは思いましたが、本当に詐欺だったとは…。
    来てしまったのなら仕方ない、と2回目を開けてしまいました…。
    これから電話する予定ですが、今後は気をつけたいと思います。
    開けてしまったものは返品できないと思うので今回は支払いますが、次からは止めることはできるでしょうか…。

  • 匿名 より:

    私も昨日2回目の商品が届きました。それまでお試しパックを何も知らずに飲んでましたが、痩せるどころか目眩が。そして本日コールセンターに連絡を取り、商品と振り込み用紙を送り返すことと。
    その間のコールセンターの方の対応も一本調子で、「本社に聞かなければわからない」「ネットをご覧になってください。お試しはここから3回送付となってます」を唱えるばかり。結果消費者センターに連絡後、なかば強引に送り返すと伝えました。
    コールセンターの人は自分達の仕事がおかしいとは思わないのでしょうか。それとも同じ穴のむじななのでしょうか。

    早い逮捕を期待してます。

  • 匿名 より:

    購入してから このサイトを観てショック受けました。とりあえず、4回定期便受け取ってから 先ほど本社に電話した所 「折り返しお電話します」とのことでした。
    その後10分程経ってから折り返し電話あり(0120)スムーズに解約できました。
    理由として身体に合わない、4回購入しないといけないって言われたと伝えたら身体に合わない事だけ謝罪してきました。ちなみに担当は オノさん でした。 丁寧な印象受けましたが、、、怖いですね。
     2度と同じ事繰り返さない様 気を付けたいと思います。

  • 匿名 より:

    まったく意味の無いサプリだったので、500円でも価値がないと思い、二回目がとどく前に解約の電話をいれても、まったくつながらず…。商品もついに到着されました。勝手にポストに投函されていましたので、受取拒否もできず…。
    さっき電話がやっとつながり、解約の依頼をしてもできないと言われたので、苦情を伝え、了解できないぞ!と電話を切る。
    商品を送り返しました。だれが払うか!! ワンクリック詐欺め!

  • 匿名 より:

    TV番組でワンクリック詐欺のことを知り、まさか自分も?と思ってた矢先に2回目が送られてきました。
    最後まで読まなかった自分も悪いんですが、ここの書き込み読んで怖くなりすぐさまコールセンターに電話しました。
    2分ほど待ちましたが体調不良で飲み続けられないことを伝え2回目分送料は自腹ですけど返品することができました。
    初回500円+返品送料代720円 甘い言葉に騙された自分が悪いんです。いい勉強になりました。 

  • 匿名 より:

    刑法

    第三十二章 脅迫の罪

    第三十二章 脅迫の罪

    (脅迫)
    第二百二十二条 
     生命、身体、自由、名誉又は財産に対し害を加える旨を告知して人を脅迫した者は、二年以下の懲役又は三十万円以下の罰金に処する。
    2 親族の生命、身体、自由、名誉又は財産に対し害を加える旨を告知して人を脅迫した者も、前項と同様とする。

    (強要)
    第二百二十三条 
     生命、身体、自由、名誉若しくは財産に対し害を加える旨を告知して脅迫し、又は暴行を用いて、人に義務のないことを行わせ、又は権利の行使を妨害した者は、三年以下の懲役に処する。

    第三十七章 詐欺及び恐喝の罪

    第三十七章 詐欺及び恐喝の罪

    (詐欺)
    第二百四十六条 
     人を欺いて財物を交付させた者は、十年以下の懲役に処する。
    2 前項の方法により、財産上不法の利益を得、又は他人にこれを得させた者も、同項と同様とする。

    (電子計算機使用詐欺)
    第二百四十六条の二 
     前条に規定するもののほか、人の事務処理に使用する電子計算機に虚偽の情報若しくは不正な指令を与えて財産権の得喪若しくは変更に係る不実の電磁的記録を作り、又は財産権の得喪若しくは変更に係る虚偽の電磁的記録を人の事務処理の用に供して、財産上不法の利益を得、又は他人にこれを得させた者は、十年以下の懲役に処する。

    (背任)
    第二百四十七条 
     他人のためにその事務を処理する者が、自己若しくは第三者の利益を図り又は本人に損害を加える目的で、その任務に背く行為をし、本人に財産上の損害を加えたときは、五年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処する。

    (準詐欺)
    第二百四十八条 
     未成年者の知慮浅薄又は人の心神耗弱に乗じて、その財物を交付させ、又は財産上不法の利益を得、若しくは他人にこれを得させた者は、十年以下の懲役に処する。

    (恐喝)
    第二百四十九条 
     人を恐喝して財物を交付させた者は、十年以下の懲役に処する。
    2 前項の方法により、財産上不法の利益を得、又は他人にこれを得させた者も、同項と同様とする。

    (未遂罪)
    第二百五十条 
     この章の罪の未遂は、罰する。

    (準用)
    第二百五十一条 
     第二百四十二条、第二百四十四条及び第二百四十五条の規定は、この章の罪について準用する。

    ★電話解約の必要性はありません。送付されましたら『うるおいの里』へ、速やかに送り返して下さい。
    着払いで送っていただいて大丈夫です。
    この場合、うるおいの里側が返品理由をお客様にお尋ねする必要があり、『必要なし』との返答を出来ないとなりますと、強要・恐喝になります。
    支払う必要など全くないので、一回目、二回目以降に関わらず送り返して下さい。
    相手はワンクリック詐欺師です。

  • 匿名 より:

    前まではどうなのか知りませんが、トクトクコースはちゃんと4回買ってもらいますってかいてありますよ??
    注文を確定する前にも「初回500の他に4回定期便で送ります」
    「初回のみで定期購入しない場合差額をお支払い頂きます」とも
    ちゃんとかいてありました。フリーダイヤルもすぐ繋がります。
    どのへんが詐欺なのかわかんない…。

  • 匿名 より:

    皆さ、下痢するって書いてあるけど酵素はデトックス作用もあるから、下痢は毒素排出してるだけでちゃんと効いてる証拠なんだけど。
    ちゃんと調べましょうね!笑
    毎日100種類以上の食品が入ってる酵素飲めば腸内環境も変わるし下痢位当たり前だと思うけどwww
    モイストさんも大変だなバカばっかり相手にしないといけなくてww
    1ヶ月分で効果あると思い込んでる人はバカなの?
    酵素はゆっくりゆっくり代謝あげてくれるんだから、1ヶ月飲んだからって
    痩せるわけないだろwwwアホかとww

    • 匿名 より:

      ちゃんとした会社の商品であれば、好転反応なのでしょうけど、お前の会社のは粗悪品なんだから、ただの健康被害だよ

      きちんとした酵素であればデトックス作用もあるんだろうけど・・・お前の会社の商品飲んで下痢したのであれば食あたりと同じだよ!!

      えらそうに何言っての??

  • 匿名 より:

    勝手に返品されると、請求を止める処理ができませんって言われた…
    ムカついて電話切ったら、しっかりと2回目の3960円の督促状と
    初回500円差し引いた差額?とか言ってた3460円の振込票が来た…

    確か、これ払わないと定期途中解約できないって言ってたので
    月末にでも払うけどね〜。いい勉強になりました。

    • 匿名 より:

      そんなの払わなくても何も来ませんよ!
      商品も受け取り拒否して全部無視で問題ありません!!
      悪徳業者に1円も支払う必要はないです!!

      督促状も振込票も無視してください!

  • 匿名 より:

    解約するときは下痢(体に合わない)を理由にしましょう、4ヶ月分終わってなくても解約できました。
    本社に電話すると繋がりました。

  • 匿名 より:

    500円のお試しを八月に購入しましたが、すぐ口コミを拝見しキャンセルしたところ、もう発送したので出来ませんとのこと。怪しいなと思い、未だその500円分払っていません。債券委託するとメールできましたが。払ってしまうと定期購入で毎月くるのなら、払わないでおこう。と思います。。

  • 匿名 より:

    ???うるおいの里の社員かな↑
    必死なんだがw

    強要・恐喝は免れないよ

    消費者を、アホとか、斜め上なのは〇国の集まりなんだろうけど
    日本では簡単に成敗されるからw

  • 匿名 より:

    うるおいの里と言えば、詐欺で有名な悪徳企業
    そもそも、会社の住所も記さないで商品送っておいて「返品出来ません」「良い商品です」もないだろ
    良い商品なら、正々堂々と売れば良いだけの事
    調べもしないで買った輩も悪いが、こんな会社の言う事なんぞ聞く必要など無い
    送ってきたら返品すれば良いだけの事

  • 匿名 より:

    私も初回500円に騙されました。
    未開封なら返品できる可能性があるという話が多々あがっているんですが、
    未開封とは送られてくる商品が入っているダンボールも未開封ですか、、??

  • 匿名 より:

    はじめに500円だと思い購入し、定期便ということを、あとからきづきました。母には詐欺じゃないの?と言われましたがネット販売初心者だったわたしは何も疑わずに4ヶ月払い続けてしまいました。解約しようと思いネットで検索するとこのような状況で、、本社?に連絡しましたが日曜だからかでません。2回目以降はすべてまだ未開封です。全額返金してもらえるのでしょうか、、

  • 匿名 より:

    私も引っ掛ってしまった・・・馬鹿でした
    まさかのワンクリック詐欺とは
    ジムの友人達にも勧めてしまったので猛省してます

    ここの連中は絶対に許しません!
    それこそ法に触れない範囲で
    赤っ恥かかせた仕返しは、キッチリとらせてもらいます

  • 匿名 より:

    11月9日の投稿で下痢は毒素をだしているから効いている証拠と書かれた方がいますが、下痢は、口にしたものが合わないという体の反応です。一か月試さないとわからないとか適当な投稿はするべきではありません。一か月も下痢でいると血液にも影響があり、反対に続けていることが医療従事者にとっては考えられないことです。便通が良いということと、下痢とは大きく違います。

  • 匿名 より:

    私は別にこの得体もしれないこの企業を庇うつもりはないんだけど、この商品を紹介しているサイト(http://m-drug.com/lp/UC36/)にはトクトクコースについて「お申し込み前に必ずご確認ください!」と載せてあるし、「トクトクコースは3ヶ月のご継続がご条件となります(日本語おかしいけどそれはさておき)。」って書いてあるからしっかり目を通してない購入者の方が悪いんじゃないのかなって思うわけです。

  • 匿名 より:

    自分達で住所とかきっちり入力しておいて、
    ワンクリック詐欺だとか、意味不明ですな…
    ただの通販ですよ、これ。

  • 匿名 より:

    まあ、初めのうちは広告の表示や注意書きをものすごいわかりづらくして、後から方々から指摘を受けて、ちゃんとわかるような(わからないような)状態にはしたんでしょうね。
    これだけ被害者がいては、客観的に考えて、「間違いやすい表示をしていた」ということになりますんで。

    注意されて、その後に改善を行うということは良いことですし評価するべきことですが、最近でも被害者が出ているとすると、いまだに意図的にわかりづらくはしているのでしょうかね・・・。
    表の広告で、はっきり「初回500円」ではなくて「定期購入なら初回500円」と書けばいいだけなのに。

    これだけ人の恨みをかったり、各所に目をつけられては、今後ますます経営が難しくなると思うのですが、それも自業自得なのでしょうかね。
    ・・・反省してない関係者もいるみたいですし。
    私が上司ならば、変な書き込みする人は首にすると思いますが、会社の体質なんでしょうか?
    腐るのも仕方がないですが、こんなところに書き込んでる暇があったら、キャンセルの電話を取ってほしいですね。

  • 匿名 より:

    分かり難い表記と言うより、人の注意を逸す巧妙な手口と言って良いかと
    正に詐欺の手口でしょうに
    何が、ただの通販だよ
    法に触れなきゃ、何やっても良いと考える時点で、真面な会社じゃ無いし
    改善する気もなく、延々と会社名変える等で逃げてる訳でしょ
    騙す前提の説明書きが何よりの証拠だよ

  • 匿名 より:

    ここに社員が出てきて購入者をアホだ幼児だと罵倒するとか会社の体ではないです。
    先を見込んでない偽商品を手頃感出して売ってるだけの詐欺会社。

    デトックス効果で下痢を誘発するのに時間をかけて???・・・健康被害というよりも、永く飲み続けると先で命に係わる病に侵される危険性がありますよ

    法テラス  http://www.houterasu.or.jp/

    複数人の被害相談は効果絶大なので、もう関わりたくないとか言わないで、次の犠牲者出す前に皆さんのご協力が必要です。

  • 匿名 より:

    匿名

    ほぼ皆さんと同じ状況。
    コールセンターのバイトや派遣では話にならないから上席だせ!
    と言っても受付た者が最後まで担当します。との一点張り!
    録音覚悟でわめき散らし、消費者センターへも通報。
    3回かけ直し、ようやく3回目のオペレーターから上席に交代。
    さんざん詐欺行為の文句を言ったら、着払いで返品。
    最初の500円だけで済みました。

  • 匿名 より:

    匿名
    私も皆さんと同じ状況。
    facebookから初回500円のうたい文句に、申し込んでしまった。
    全5回とは知らずに申し込んだため、仕方ないものとあきらめていましたが、先日こちらのサイトを発見し、考えが180度変わり、何をどう話すか1日考え、カンペを用意。

    まずは、フリーダイヤルのコールセンターに電話。(0120-940-923)
    皆さんの投稿を拝見すると、なかなか繋がらないものと予測していましたが、5回のコール音でオペレーターに繋がった。
    以下、オペレーターとの会話の内容。

    まずは自分の会員番号と氏名を伝え、認識させる。
    そして用件は2つあることを伝える。
    1つ目は、解約。
    2つ目は、2回目以降の商品(箱は開封、中身は未開封)を返品、返金。
    返品、返金の理由としては、
    初回分を使用し始めてすぐに下痢になった為、使用を中止。
    使用を中止した後、2日後に下痢はおさまり回復。
    回復後に、再度使用開始。
    再度下痢になった為、使用を中止。
    身体に合わない為、返品、返金を要求。
    ここで一旦、上の者に確認するとのことで保留音。1分後に元のオペレーターが戻り通話を再開。
    上の者に確認が取れ、商品の返品、返金を承諾。残り一回の発送は中止し、解約OK。
    電話を切ってすぐ郵便局へ直行。レターパックで商品を発送。
    3日後に返金用の振込先記入用紙が自宅に届く。
    10/31、振込先記入用紙に記入し、簡易書留で発送。
    11/10、指定銀行に返金分の入金があり手続完了。

    皆さんのコメントがあったからこそ勇気でました。本当にありがとう。
    ※コールセンターのオペレーター(川口さん)は親切丁寧だった。
    転職しなさいと言いたかったが言えなかった。

  • 匿名 より:

    皆さんも、一緒なんだと思うとこの会社、本当に最悪です。
    自分の場合は、あまりにも次々に商品がくるので配達を間を空ける様に一度、連絡しました。
    でも、二週間位で商品がくるので、連絡するとそう行った要件は、伺ってないとの返答。
    一度は、返金すると言ったかと思うと、連絡があり、やはり駄目だと。
    一体全体、何がしたのかわかりません。
    結局、この会社は、最悪最低会社です。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の詐欺被害をネットで見て、被害にあった家族に言いました。
    今日すぐに電話がつながり「痩せたい人の心理に付け込んだ悪質な詐欺」「詐欺で警察に告発し弁護士も介入させる」「消費者庁からも警告されてるだろ」と言い契約解除と物を返品したい旨、料金を請求してこないでくれと言ったら契約解除できました。
    詐欺には上から目線、強気な態度、相手がめんどくさくなるまでやるのが一番です。
    相手が色々言ってくると思いますが、相手の話を遮り思いっきりクレーマーな態度で行けば契約解除できます。
    こちらがめんどくさがっては相手の思うつぼです。
    最後は担当者の名前を聞き、金を請求してくるなと釘をさせばOK。

  • 匿名 より:

    メンズドラック 株式会社モイスト
    このサイト内にもある『うるおいの里』と同じ会社が販売している「ビルドマッスル」と言う商品を購入したが、サプリに水溶性がなくすなわち体内に吸収されない商品でした。
    このモイストと言う会社は皆様の口コミ同様電話が繋がらず、トクトクコースの解約もできません。

  • 匿名 より:

    うるおいの里の生酵素は、全く効果無しです。購入を断わっても、最初の購入価格を下げあるから、最低3ヶ月は購入してもらうと強く言われ、結局4ヶ月購入しました。
    これは、明らかに詐欺です。

  • 匿名 より:

    所在地一緒で代表者、社名だけ別で、株式会社ミーロードってとこが「ゆめや」ってサイトを運営して同じような商法してるんだけど。姉妹会社?

  • 匿名 より:

    前に解約の電話した時に、ゆめやとうるおいの里は別会社ですと言い切っていたけど、

    https://moist-corp.jp/lp/4LC6/
    どうもこのうるおいの里のページにゆめやのロゴが入っているから、同じ会社なんじゃないか?

  • 匿名 より:

    皆さん、同じ思いをされていますね。
    私も500円に釣られて注文してしまいましたが、
    以下の方法で全くの支払い全くナシで済みましたので、ご参考になれば。

    そもそも「注文した覚えがない」という風に押し切ればOKです。
    確かに登録した氏名や住所などは一致しているかもしれないが、
    第三者が嫌がらせの為に登録した可能性がある、とかなんとかで。

    そう伝ええると「上の者に確認します」と言い、「それでは現物返却でOKです」とのことでした。
    その際、「返送代はお客様にて・・・」と言い出したので、
    「勝手に送ってきてそれは無いだろう」と伝えると再度の上長確認の上、返送代も先方持ちでOKでした。

    気が引けるやり方ではありますが、先方も詐欺まがいの方法をしていましたので、これで乗り切りました。
    ご参考になれば。

    ※ただし電話に繋がるまでは根気が必要です。平日14~15時あたりが繋がり易いかと。

    • 匿名 より:

      それヤバイよ。この前私も同じ手口で返品したら、後日警察から連絡が入って個人情報が不正に使われたらしいですねと調べを受けました。

      • 匿名 より:

        アホかwwww
        コッチが被害届けを出してもいないのに警察が「個人情報が不正に使われたらしいですね」ってご丁寧に連絡してきてなんで調べを受けなければならないんだww

        「それヤバイよ。この前私も同じ手口で返品したら・・」バカ丸出しのモイスト社員の書き込みですww
        そういう詐欺ばかりしてないで騙した人に謝りなさい!!

        ここの書き込みが気になってしょうがないんですねww

        みなさんも是非有効な返品の仕方で1円も払わない方法を投稿しましょう!!

  • 匿名 より:

    今朝注文してすぐ口コミを検索したら悪徳とたくさん書いてて怖くなり先程電話をしたら発注前だったからかすぐキャンセルしてもらえました。
    私も定期購入と思わず注文したので本当に怖かったです。
    もし購入してしまったならすぐに電話をするとキャンセルできると思います!

  • 匿名 より:

    私も昨日そこの会社のビルドマッスルを注文してしまい、今日口コミを見ていたら、栄養成分表示がなかったり、詐欺だと言われていたり、効果があるなどの書き込みは自作自演であることに気づき電話してみました。
    5分ほどは自動音声だったのですが、女性の方が出たので辞めたいことを伝えるともう発送されているのでキャンセルする場合は差額分を払って頂くと言われました。確かに公式サイトに書いてあるのは確認したけど3か月試したら返金できるのに途中で返品したら差額払えっておかしいな?そっちが損するだけなのに、なんて思いましたけど笑
    それで対応の方も受け答えがあんまりしっかりしていなかったので返金してもらえるか定かではなかったし、消費者センターに電話して相談してみました。
    幸いにも私が未成年だったこともあり、届いたものを着払いで返品することでことは解決しました。
    未成年で購入した私にも非があると思います。これからはもっと調べてから慎重に買うべきだなって思いました。
    このサイトを見て多くの人が騙される前に気づいてくれるといいなと思います。
    ※オペレーターの方によると発送する前だったらキャンセルできるそうなので注文したその日にキャンセルすれば大丈夫だと思います。

  • 匿名 より:

    私も愛用していますが、注文時に確認の画面ありましたよね?
    内容に同意しますか?的なものがあった記憶があります。
    ネット通販だから話を聞けない分見るところは隅々まで確認されてはいかがですか?
    最終的に泣きついて、企業に言ったり、消費者センターに行ったところで記載がある以上は通じません。自業自得です。
    そんな事なら2度と通販で購入されない方がいいかと思います。
    ちなみに友人は定期便だと知らずにそのまま商品のみ受け取り、未払いを続けた結果、弁護士から連絡が入り法的措置体制になりました。
    その後消費者センターに出向き、申し込みの画面を一緒に見せられてクーリングオフが対象外な事、注文時に、自分が定期便として同意のチェックをし購入している事をこっぴどく言われ自分の確認不足を指摘されたみたいです。
    結局、同意画面にあった通り、差額分も払い、定期便は終了。
    皆さんもよく考えてください。

    • 匿名 より:

      だからなんで騙されたと思ってもいない人がクチコミ検索してこの掲示板にたどり着くのでしょう?
      答えはモイストの社員が書き込んでいるからです!!

      「隅々まで確認」って・・・わかりやすく大きく記載してください!
      あなたみたいな人ばかりではありません!!優良企業であるなら、誰が見てもわかりやすく表示させてください!

      「そんな事なら2度と通販で購入されない方がいいかと思います。」
      あなたに言われる筋合いはないし、わざわざ被害者の掲示板に書き込むのはやめてください。

      きちんとした企業というならきちんとした対応を「最初から」していればこんなにネットで炎上はしません!

      今でこそ電話受付はそこそこしているみたいですが、最初は「電話に出ない」「話に一切応じない」コールセンターの意味を持たない対応しかしていなかったせいです!!

      自業自得ですね!!

      ここのサイトを消費者センターに見てもらえば
      消費者センターに相談して解決しますよ!!

      皆さんもよく考えてください!!!

    • 匿名 より:

      はい、舎印決定。

  • 匿名 より:

    私は平日仕事でなかなか電話ができませんでした。
    しかし、先月は祝日営業していたとの事!今月はまだ未定との回答でした。
    皆さんで、今月も祝日営業希望の連絡入れませんか?問い合わせホームから私はしました。

  • 匿名 より:

    平日仕事なので、電話がかけられません。
    先月は祝日営業をしていたようですが、今月はまだ未定との事。
    祝日はすぐ電話が繋がり、ベテランばかりが対抗していたようで友人がスムーズに解決できたとの事でした。

    皆さんで、今月も祝日営業希望の連絡いれませんか?
    ホームページの問い合わせホームから連絡いれたらすぐ返信返ってきました。

  • 匿名 より:

    どうも気の弱い人のみを対象にしているみたいですね。
    強気でクレームを付ける人には結構呆気なく応じたいます。
    私も2ヶ月ほど前にに500円に引っかかって注文内してしまい、初回分送付前に「キャンセルしたい」→「もう発送手配していますのでできません」→「送ってきたら消費者センターに連絡して徹底的にやる」と宣言したら結局送ってきませんでした。
    「兄が弁護士」と身内に法律家がいると嘯いたのも効いたと思います。
    おそらく大ごとにされて消費者庁に目を付けられるのを怖れているのでしょう。
    気の弱い人間だけ騙しても商売になるんじゃないですか。

  • 匿名 より:

    水溶性のないタブレット??
    飲んで排泄するだけの詐欺商品と言う事か?

    なるほどね

    ミカン箱x5くらいに小分けて、着払いで送り返そうかな
    腹が煮えくり返りますね

  • 匿名 より:

    今はネットで定期便が停止できるようになっているみたいです。すんなり停止できました。
    しかし、全額返金保証の件についてはずさんな管理なのかわざとなのか、「コースの変更をしているので対象外」と回答がきました。
    注文から一切何も変更していない旨を伝えると、「回答に誤りがありました。対象になりますが受付は電話のみ」ということでした。
    メールの日本語はおかしいし、金銭に関わる誤りがあったにも関わらず謝罪の言葉も添えられないような顧客対応なので、これ以上関わるのはやめようと思います。口座を伝えるのも嫌だし。

  • 匿名 より:

    電話繋がらないって嘘じゃん。めちゃくちゃすぐ繋がったわ。
    注文時に規約説明、商品説明、定期便の説明全部書いてあるし、
    ワンクリならまだしも、規約を読んだ上で同意を入れるチェックボックスもある。
    わかりづらいから返品だのキャンセルだの、世間しらずのアホばかり。

  • 匿名 より:

    うん

  • 匿名 より:

    1回目の商品が届き、箱を開けてびっくり、Facebook の広告とはまったくの別物。サポートに、Facebook に書かれていたのと違う!と話したところ、Facebook の広告は契約している第3者なのでうちは関係していない/第3者なので広告の監督責任があるのでは?と聞いたところ監督責任はないとのこと/3回の契約なので解約できないとのこと。2回目の商品が届いても箱を開けず放置。請求書が何度か来たけれど放置。そうしたら弁護士法人 Martial Arts 代表弁護士 堀 鉄平 氏より債権の請求に関する一切の一任の受任通知が届く(東京都港区六本木5−18−22、03−6455−5299、http://www.martial-arts.jp/)/翌営業日に電話が来たので上記経緯を話す。代金を払う意思は一切ない/2回届いた商品は返却する意思があること/裁判にする事を暗に出したので、裁判上等、裁判官の前で上記を話すまでの事との旨を伝えたところ、一転して、時間をくれ/(電話をしてきた担当事務員が)弁護士に事の次第を話す、との事。今は次の連絡が来るのを待っているところ。

    弁護士法人 Martial Arts のホームページを読んだけれど、モイストを顧客にしているの?本気?マジ?この弁護士法人は実はかなりグレーか真っ黒じゃない?闘うって、そういう意味なの?状態。

    今後の話の流れによっては、インターネット歴約30年の全ノウハウを使って?????するまでの事。

    不快な思いをさせられたことについて慰謝料の請求をどのようにしようか考えているところ。日本もアメリカみたいに懲罰的請求を行えると面白いんだけれど。

    • 匿名 より:

      私も3回目を未納にしました。メールがきて1,098,560円振り込めと書いてあったのですがどーしたら良いでしょうか。同じようなメール来ましたでしょうか。未納したら裁判沙汰になってしまうのでしょうか。

  • 匿名 より:

    月曜は相変わらず混んでるけど、オペレーターかなり増員して対応させて頂いておりますって、説明があった。定期停止はちょっと引き止められたけど、ちゃんと解約できましたよ。

  • 匿名 より:

    500円に釣られてしまいました!ここをもっと早く見ておけばよかったです。私の場合は初回の500円の商品を全部飲んでから帰省して家を留守にした間に2つ目の商品が届きメールも届いていて驚愕しました。お問い合わせの電話をして最初の電話で4回分のコースですので。ということでしょうがないみたいになってしまっていたのですが、ここのサイトを見て再度電話して、こういうサイトで途中でやめることも可能だという対応があったので、私も2回分でキャンセルしたい。と伝え2回分でキャンセルすることができました。(最初の500円分は払っているので3960円と3460円かかります。)

  • 匿名 より:

    皆さん、解約するときの手続きは、住所、氏名等を言うのですか?

  • 匿名 より:

    4回分続けるように支持されて2回分目の代金から6ヵ月間未納して郵送、電話を無視していたら最近、東京地裁から郵送で、7960円支払い命令の書類が届きました。納得行かず、どうしたら東京地裁の人にこの商品が詐欺と伝える事ができますか?アドバイスをよろしくお願いします!

  • 匿名 より:

    未納のメールがきて1,098,560円振り込めと書いてありました。しかしそのメールの返信に登録情報消去申請と返信すると全額免除になると書いてあったので登録情報消去申請と送りましたが一向に返信が来ません。登録情報消去申請はメールを見てから24時間以内に必ずおこなってくださいと書いてあります。登録情報消去したくてもできません。メールを送ってもユーザーが見つかりませんと、メールが送れてるのかもわかりません。どーしたら良いでしょうか。。。

  • 匿名 より:

    先ず最初に、私もとある件でこの会社が大嫌いになっまし関わりたくないと思ってる1人です。
    確かにやり方にいやらしさがあります。

    ただ、今は注文時

  • 匿名 より:

    解約が成立しないまま請求を放置している場合、弁護士事務所に債権譲渡されてしまうのは事実です。
    どれ位の期間かは分かりませんが、マニュアルとして「何ヶ月支払いがなければ債権譲渡する」という期限も定められているようなので、決して放置していれば大丈夫ということはありません。
    そして、弁護士事務所からの連絡をそのまま無視してしまうのは自分が不利になってしまうだけなので避けてください。

    連絡をしてくるのは、取り立てヤクザでもなんでもない本物の正式な弁護士(事務所)です。こちらが連絡を無視したり、ただ怒鳴りつけて威嚇しているだけでは法に則って適正に対処されます。
    委任されている以上、少額であれども裁判は起こせますよ。いちいち裁判起こす訳ない、というのは本当に大間違いです。

    なので、それが不本意であればそうなる前にご自身で弁護士を立てるなり、相応の場へ相談するかモイストとなんとか示談で解決するしかありません。諦めないで。
    まずは、モイストが債権譲渡した弁護士事務所に話を聞いてもらってよく相談すべきと思います。
    (モイストのカスタマー?が繋がりにくいというのは私も知っています)

  • 匿名 より:

    先日インターネットのトップニュースで「初回500円に惹かれて購入したら定期購入だった」という記事を読み、まさか私のは大丈夫だよね?と思っていたら私も2回目の分が昨日届きました。
    ちなみに私はオーガニックレーベルというところです。
    でも住所はうるおいの里と同じなので、きっと複数の会社名で運営しているのでしょう。
    皆さんの口コミを見て、連絡が取れなくてずっと送り続けられたらどうしよう・・・と眠れないほど心配しました。

    今日納品書に記載されている番号に電話したらあっさりつながりました。
    今回届いた1回目、2回目は通常価格で支払うので差額分の請求書を送ってもらい、これ以降は解除ということで応じてもらえました。
    2回目はダンボールは開けましたが商品の封は開けていないので返品の申し出をしようかとも思ったのですが、もうそれさえ面倒だったので高い授業料だったと思って2回目の分までは支払います。
    (きちんと調べなかった私にも落ち度はあるので・・・。)

    もしかしたら今なら騒がれているからか素早く対応してもらえるのかもしれません。

  • 匿名 より:

    やっと電話が繋がって解約できました。4回目の定期便はすでに発送していると言われその分も支払うことになりました。返品もできないと言われ、500円×3,960円×4の支払いをすることになりました。かなり悔しいです。皆さんみたいに被害にあわれてる方が沢山いらっしゃることを知り根気強く電話しました。学生の私には決して安くない金額を支払う事になりましたがこれを教訓にします。

  • 匿名 より:

    詐欺かどうかは分かりませんが、
    去年12月に解約の連絡をしたら、「ひとまず配送をお止めします。次回発送が2月7日ですので解約される場合はそれまでにご連絡お願いします。」とのことで、納得して電話を切りました。もちろん「2月7日までに解約する場合は連絡すればいいんですね。」と何度も確認をした上で…

    先程解約の連絡をしたら、3日に発送したからその分が受け取ってください。とのこと。

    いやいや、あんたら7日に発送ってゆったん。
    確かに一週間前に連絡をって書いてあるけどあんたらがそれでいいって言ったんやろ。
    いいかげんにしろと、二度電話をして受け取ることにしましたが。

    言うことも適当なので気をつけたほうが良いです。
    必ずメモするか、録音したほうがいいですね

  • sagihigaikyusai より:

    詐欺被害救済ドットコム管理人でございます。
    いつも当掲示板をご利用頂き誠にありがとうございます。

    さて、現在こちらの「うるおいの里  株式会社モイスト」のいわゆる「お試し」で一度購入したら定期購入になっていた。あるいは解約するのが困難などの苦情の声を取材したいと複数のメディア様よりご連絡がありました。

    もし取材にご協力して頂けます方がいらっしゃいましたら当掲示板まで一度ご連絡下さいませ。
    主旨としては、取材か電話でお話を伺いたいということです。
    もちろん、匿名で構いませんし声も変えることが出来るとのことでした。

    info@sagihigai-kyusai.com

    同様の被害が少しでもなくなるようご協力頂けましたら幸いでございます。
    詐欺被害救済ドットコム 管理人

  • 匿名 より:

    トクトクコースは1回目実質無料。
    2~4回目は2958円って大きく書かれてるのに
    何でみんな詐欺だとか騒いでるの?

  • 匿名 より:

    それは単純に、世間で騒がれてから修正したからだと思いますけどね。
    それと、その文章だけ見ると、トクトクコースっていうのが定期コースだとわからなければ、ただの初回客限定のおためし無料サービスという取り方もできますね。
    「定期コース加入の方は初回無料」と書かれていたらわかりますが・・・
    「トクトクコース」と聞いてそれが定期コースという理解を瞬時にするのは、その会社のスタッフか業界の人だけですよ。

    そういうところが直らないから問題になっているんではないですかね?

  • 匿名 より:

    電話は確かに繋がりにくいので、私はうるおいの里のネット会員になり、ネット経由で解約の申請をしたら解約できました。会員登録時に、うるおいの里から発行されたお客様番号を登録するので顧客特定できるんだと思います。電話が繋がらない、営業時間には間に合わない方にはオススメします。

  • 匿名 より:

    痩せるとの宣伝で4か月飲みましたが全く効果がなく、逆に8キロ太りました。
    完全に詐欺のような気がします。

  • 匿名 より:

    メンズドラッグ詐欺ですね。初回500円にまんまと騙されましたこんな会社続かんと思いますが、皆さん、メンドラッグあるいはビルドマッスルHMBと検索したらすぐに詐欺と出るように拡散しましょう。被害者を増やさないためではなく、こんな詐欺会社に利益をもたらさないためです。本当に、ネットは恐ろしいです。

    私の場合は電話はすぐにつながりました。受付の女は私たちはくれぐれも詐欺ではございませんと言っておりました。お前も派遣か、外部の人間だろう。こんな会社守る必要性もないと思うのだが、毎日こんな電話受けてるだろうから、メンズドラッグが糞であることは理解してると思います。本当に悔しいですが、筋トレはしてるので、3袋だけ飲んで、筋トレします。

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